猪八戒网个人服务商劳动用工模式案例研究

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共享经济下,劳动者的工作技能成为了一种可以共享的资源,人们可以根据自己的时间来灵活安排选择工作,一种新的“平台+个人”劳动用工模式就应运而生。但这种用工模式下,劳动用工类型和个人劳动用工风险的管理存在盲区。以案例解剖猪八戒网个人服务商劳动用工模式,个人服务商的劳动用工风险如何管理,以及个人服务商劳动用工模式如何完善,从而提升个人服务商对猪八戒网的满意度,增强猪八戒网的竞争力。本研究主要采用了文献研究法、访谈法和案例研究法。首先,阐述猪八戒网个人服务商劳动用工经历了“比稿模式”、“招标模式”、“零佣金模式”、“钻井模式”,每个阶段用工模式都存在局限,但个人服务商劳动用工模式不断迭代以尽量明确劳动者利益。其次,本研究结合理论分析,剖析现有劳动用工模式存在的问题及解决思路。主要问题是用工类型难以确定,可以从明确个人服务商身份的角度进行解决;个人服务商劳动用工模式风险管理存在的问题是用工风险未受到重视,可以围绕入职、社保、职业管理和离职风险四个方面加以解决;猪八戒网与服务商的关系只有单纯的利益联系,可以通过增加个人服务商的归属感和注重个人服务商精神层面的需求两个角度加以完善。再次,本研究提出了个人服务商劳动用工模式的改进方案。一是劳动用工类型的确立,包括划分个人服务商的劳动用工类型以强化规则制定、完善优质个人服务商筛选与能力提升程序、培养一支自律的铁军。劳动用工风险的管理优化,包括入职风险管理、社保风险管理、职业风险管理、离职风险管理的优化。劳动用工模式的完善包括准入与帮扶相结合、完善考核激励两个方面内容。最后,这些方案的实现需要得到内部管理、外部服务的支持。内部管理需要做到科学调整、优化资源、文化宣传、信息服务和安全保障;外部服务需要注重自身品牌培养、充分利用大数据进行平台创新。本研究以猪八戒网为案例分析个人服务商的用工模式存在问题及改进方案,期待对猪八戒网解决其个人服务商用工困境提供思路;也为共享经济下个人服务商的劳动用工完善提供借鉴。
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