【摘 要】
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随着近年来国内母婴服务行业的快速发展,相对应的母婴护理职业培训行业也迎来了广袤的发展空间。随着政府对民办职业教育的支持力度不断加大,市场对母婴护理服务人才需求不断扩张,越来越多的资本进入母婴护理职业培训行业,行业竞争不断加剧,因此企业需要实施有效的市场营销策略来应对发展过程中的挑战和威胁。D公司母婴护理职业培训学校主要专注于高级月嫂、催乳师、育婴师等母婴服务相关的职业技能培训,办学规模居深圳市前列
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随着近年来国内母婴服务行业的快速发展,相对应的母婴护理职业培训行业也迎来了广袤的发展空间。随着政府对民办职业教育的支持力度不断加大,市场对母婴护理服务人才需求不断扩张,越来越多的资本进入母婴护理职业培训行业,行业竞争不断加剧,因此企业需要实施有效的市场营销策略来应对发展过程中的挑战和威胁。D公司母婴护理职业培训学校主要专注于高级月嫂、催乳师、育婴师等母婴服务相关的职业技能培训,办学规模居深圳市前列,并在行业内拥有较好的办学口碑,具有一定的竞争优势,但由于近年来母婴服务职业培训市场竞争加剧,D公司母婴职业培训学校也顺势不断扩张规模,然而招生情况和经营效益却不达预期。本文以D公司母婴护理职业培训服务营销策略为研究对象,基于服务营销理论和相关文献研究,结合问卷调查和访谈等研究方法对D学校母婴护理职业培训服务营销现状进行分析并提出存在的营销策略问题,利用PEST、五力分析、SWOT分析法对母婴护理职业培训市场环境进行分析,确定了D学校应该利用自身发展优势采取主动扩张型发展战略抓住市场发展机遇,在对D学校母婴护理职业培训服务进行STP定位分析后,确定了D学校的目标市场定位为深圳区域的中高端母婴护理职业培训市场,以及“就业有保障、课程有品质、服务专业”的产品定位。最后结合上述分析研究,综合运用服务营销的7Ps理论知识,从产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程、有形展示7个方面提出营销策略优化建议。本文希望通过对D公司母婴培训学校营销策略的分析和研究,能对其实际运营和可持续发展起到积极有效的推动作用,也为国内其他母婴职业培训机构改善服务营销水平提供一定的借鉴,同时为我国母婴职业培训教育行业服务营销策略的优化提供理论上的支持,间接推动我国母婴培训行业的健康可持续发展。
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