【摘 要】
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随着产业结构的调整,产品服务化的兴起,全球经济正逐渐从传统经济转向服务经济,供应链管理研究也开始逐步从产品供应链走向服务供应链,而物流服务供应链是当代物流服务产业发展的重要趋势,是服务供应链研究的重要分支,同时也是物流学术界研究的重要课题之一。物流服务供应链以物流服务集成商为核心,通过整合整个供应链的物流服务资源来为客户提供全方位、柔性化的物流服务。在新的经济环境下,市场竞争愈演愈烈,物流服务供应
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随着产业结构的调整,产品服务化的兴起,全球经济正逐渐从传统经济转向服务经济,供应链管理研究也开始逐步从产品供应链走向服务供应链,而物流服务供应链是当代物流服务产业发展的重要趋势,是服务供应链研究的重要分支,同时也是物流学术界研究的重要课题之一。物流服务供应链以物流服务集成商为核心,通过整合整个供应链的物流服务资源来为客户提供全方位、柔性化的物流服务。在新的经济环境下,市场竞争愈演愈烈,物流服务供应链的构建、运营和管理问题备受关注。而面临越来越多个性化、多样化的物流需求,物流服务集成商如何评价选择功能型物流供应商并进行订单任务的分配成为首要解决的关键问题。本文立足于物流服务供应链中的物流服务集成商,在物流服务供应链的环境下,探讨了功能型物流供应商选择及订单分配问题。首先提出了物流服务供应链的构建与运作过程模型,然后基于该模型分析供应商选择到订单分配的过程,将供应商选择和订单分配问题分为两个阶段:物流服务供应链构建阶段的供应商选择和物流服务供应链运作阶段的订单分配。在物流服务供应链构建阶段,首先建立了层次评价指标体系,采用AHP-TOPSIS方法进行候选供应商伙伴的选择评价,确定合作伙伴,将其纳入供应商系统,成为供应商数据库中的重要一员。在物流服务供应链运作阶段,建立了订单分配的多目标规划模型。区别与上一阶段评价因素偏重战略性,该阶段在考虑供应商服务成本、服务质量和服务能力等各影响因素的基础上,引进供应商满意度这一因素来综合评价供应商,并建立服务成本最低、服务能力、服务质量和供应商满意度最佳的订单分配多目标规划模型,利用Maple软件对模型进行求解分析,完成供应商的最终确定和订单量分配。本文采用定量计算和定性分析相结合的方法,对上述模型中的供应商选择和订单分配问题进行了建模和算例分析验证,模型的构建符合科学决策的思想,算例符合现实。本文对物流服务供应链的思想进行了深入研究,并基于该思想提出了物流服务供应链运作模式,为现代物流企业降低成本、提高效益及快速成长提供了一条捷径,对该模式下的功能型物流供应商的选择和订单分配具有一定的参考作用。
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