国内个人理财市场竞争非常激烈,同时个人理财市场也是JS银行重要且稳定的利润来源。而老年人人口占比呈现逐年增长的态势,老年客户多,同时拥有一定的资产,对资产增值有强烈的需求。JS银行在个人理财产品上面同质化严重,专门针对老年人的个人理财产品较少,同时在办理流程上也较为繁琐,因而老年客户在一段时间内流失较为严重。和同地区的其他大型国有银行及商业银行相比,没有针对特定年龄段客户进行充分的市场调研,这就导致在进行个人理财产品设计和销售时和其他银行相比处于落后的水平。本文在对JS银行老年客户个人理财业务进行充分调研的基础上,对国内外个人理财的营销现状进行了总结和分析,阐述了 STP营销理论和4P营销理论,设计了 JS银行老年客户个人理财业务营销现状的调查问卷和访谈提纲,从产品、价格、渠道以及促销四个方面介绍了 JS银行老年客户个人理财业务现状,分析了老年客户个人理财的需求,阐述了老年客户个人理财业务营销中存在的问题,包括个人理财业务市场细分不到位、个人理财产品针对性不足、价格缺乏竞争性和自主性、线下营销渠道效率低以及促销频率问题等,并分析了存在这些问题的原因主要是市场定位不准确、产品创新性不够以及营销管理体制落后。针对JS银行老年客户个人理财产品营销中存在的问题,使用STP理论进行市场细分,并选择目标市场,最后进行了市场定位。提出了 JS银行老年客户个人理财业务营销对策,从产品对策、价格对策、渠道对策以及促销对策等4个方面提出一系列措施,并提出了从内部管理制度、技术、人员服务等几个方面来提供保障措施,以保证这些营销措施能够顺利实行。