【摘 要】
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游客是旅游业的主体,而旅游者的满意度是保持并增加游客量的源泉。因此满意度已经成为衡量旅游目的地质量的指标,并越来越受到旅游从业者和广大学者的关注和重视。喀什的旅游业在维吾尔民俗文化的支撑下和政府主导政策的支持下蓬勃发展,呈现出空前的繁荣景象。然而快速发展的同时我们也看到了一些问题,其中较为明显的问题是:旅游者与旅游目的地居民之间的文化差异影响了旅游者对旅游目的地的满意程度。这个问题大大降低了国内旅
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游客是旅游业的主体,而旅游者的满意度是保持并增加游客量的源泉。因此满意度已经成为衡量旅游目的地质量的指标,并越来越受到旅游从业者和广大学者的关注和重视。喀什的旅游业在维吾尔民俗文化的支撑下和政府主导政策的支持下蓬勃发展,呈现出空前的繁荣景象。然而快速发展的同时我们也看到了一些问题,其中较为明显的问题是:旅游者与旅游目的地居民之间的文化差异影响了旅游者对旅游目的地的满意程度。这个问题大大降低了国内旅游者的出游积极性,同时反过来抑制了本土文化的进一步开发,最终阻滞喀什旅游业的发展。到目前为止,
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需求拉动型创新模式和技术推动型创新模式是企业创新的两大模式,随着市场竞争的加剧,客户需求拉动模式越来越占据主导地位。客户需求是驱动企业创新的持续动力,企业是客户需求的集合体,客户需求是企业存在的根本,没有客户需求,企业的价值活动将没有任何意义。知识密集型服务业是指那些人力资本密集度高,主要依靠专业知识向客户提供高附加值服务的赢利性公司或组织,具有很高的创新能力和创新水平,并且这类公司或组织的信息化
消费者消费行为与消费特征的变化;产品生命周期的不断缩短、产品结构的日趋复杂;企业之间竞争的加剧;外部环境的快速变化。众多因素促使制造企业的管理模式必须发生改变,以往的成本领先、差异化优势已变的不再有效。相比之下,供应链管理模式更能发挥制造企业的优势,制造企业通过供应链管理可以减少物资的流通环节,降低运营成本,可以在供应链上更好地配置和优化资源。供应链管理使制造企业表现出更强大的竞争能力。然而,供应
新服务开发(NSD,new service development)是服务管理理论体系中新兴的一个重要研究领域,与国外学术界对新服务开发的研究相对成熟相比,目前国内学者对新服务开发的研究基本上还处于起步阶段。随着经济全球化的日益推进,市场竞争的日益激烈,科学技术的不断变革,国内服务业面临着前所未有的竞争压力和挑战。因此,新服务开发成为了服务企业适应环境变动、获得竞争优势的重要手段。同时,消费者需求
随着资源的日益减少和环境的不断恶化,尤其是国内提倡构建低碳社会和促进循环经济的发展引起人们对闭环供应链的日益关注。如何合理分配产生的利润是再制造闭环供应链运行过程中必须认真考虑并加以解决的重要问题。科学合理的利润分配有利于提高供应链上企业合作的积极性,直接关系到再制造闭环供应链的稳定,也为企业进行科学决策提供参考依据。首先,本文先阐述了国内外研究现状及其存在的主要问题,归纳和总结再制造闭环供应链的
随着市场竞争的激烈,顾客忠诚的价值已被广泛认知,营销学界及企业界都认识到“维系顾客,而不仅仅是获取顾客”对于企业市场份额以及长期财务利益的战略价值,顾客忠诚因此成为营销研究的前沿课题之一。但是,大多数研究侧重于分析顾客满意、顾客忠诚的结果,缺乏对顾客忠诚行为的主要驱动因素的研究,而后者正是企业营销实践中迫切需要解决的问题。随着关系营销的兴起,学术界逐渐开始重视企业与消费者之间的各种关系对顾客忠诚的
我国进入“十二五”时期之际,环境保护和绿色发展受到了更为广泛和深刻的关注,“低碳经济”成为两会期间的热门话题。通过将FAHP理论和数据挖掘技术应用于供应链中企业绿色度评价的应用研究,阐述了构建绿色度评价模型的基本设计思想和算法实现的过程。首先回顾了数据挖掘技术、绿色供应链管理和绿色度的相关研究文献,对企业绿色度模型进行了深入的研究,其次,在对相关成果研究的基础上,根据企业的特点和环境管理体系标准I
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过去的二十几年中,全球企业界形成了供应链管理这种新型的管理模式,人们逐渐意识到,今天已经几乎不可能由一家企业控制着从供应链的原材料提供到产品销售的所有环节,而是在每个环节,都有一些企业占据着核心优势,并通过横向发展扩大这种优势地位,集中资源发展这种优势能力。供应链管理涉及大量的不同地区和不同行业的企业,信息共享是实现供应链管理的基础,而知识已经成为企业生存的决定性因素。供应链企业间知识和信息共享的
随着信息技术的突飞猛进,经济全球化,市场一体化发展的速度空前加快,市场竞争愈加白热化。业务流程再造作为一种新的管理理念为越来越多的企业采用。采购活动是企业生产活动的起点,企业业务流程的开端,是企业资金的主要流出环节,也是企业连接企业下流供应链的主要桥梁,加强采购管理,提高采购效率,降低采购成本已被认为企业的第三利润源,因此企业对采购部门业务流程再造,优化采购业务流程,降低采购成本,加快交货速度,为