作为社会信用体系重要的组成部分—信用信息服务经历了从无到有再到发展迅速的阶段，“信用”已渗透到社会生活的方方面面。然而，随着社会经济的迅速发展，各地的信用信息服务也凸显了很多问题。本文基于信息不对称、多元治理、新公共服务理论，通过对国内外先进地区信用体系构建模式的比较分析，选取江苏省淮安市作为研究对象，综合运用问卷调查、个人访谈等方法开展实例调研，通过采取方便取样与滚雪球的方法，基于460份有效调查问卷的数据，从政府、企业、个人等层面调查论证信用信息的需求情况，从而得出样本城市存在信息难以互联互通、市场供需双重不足、信用产品类型过于单一、市场存在恶性竞争等问题。因此，笔者拟从从完善各种管理制度，提高信用信息共享度，规范发展服务市场，开发信用新型产品等方面完善信用服务业发展，帮助构建更加科学、完善、符合地方特色的社会信用服务体系。