论社会组织的知识管理

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本文以论述知识和知识管理的基本概念为基础,探讨了社会组织的知识转换、知识整合和知识共享。知识分显性知识和隐形知识,知识管理由人、技术、组织机构三要素构成。从SECI模型和N型组织模型,揭示出社会组织的知识转换的四种模式。社会组织知识转换应遵循积累原则、共享原则、交流原则。社会组织的显性知识转换战略包括信息获取、信息预处理、知识发现、知识重组、知识再造;隐性知识的转换战略包括鼓励员工介绍工作经验、利用数学模型和计算机语言转化隐性知识、利用各种交流渠道互换隐性知识。社会组织知识整合分局部整合、整体整合、内部整合、外部整合。其方法有分类整合、立体整合、用途整合。知识共享的方式有个人之间的知识共享、个人知识在组织内外部之间的知识共享、组织外部到个人的知识共享、个人知识和才能在内部组织的知识共享、内部组织向个人的知识转移和共享、内部组织向外部组织的知识转移和共享、外部组织之间的知识转移和共享、不同内部组织的知识共享。社会组织知识共享存在的障碍有缺乏充分的资源、人际关系的不协调、员工知识基础差异大、物质技术基础薄弱、组织结构不合理、文化因素影响知识的共享。促进社会组织知识共享的对策有建立组织的知识仓库、建立完善的激励机制、降低企业员工知识基础的差异性、建立知识共享的信息网络、建立知识型企业组织结构、创建有利于知识共享的企业文化。
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