近年来,随着中国企业开始逐渐走向差异化竞争,越多越多企业认识到了人的重要性。随着人力资源管理理论的不断完善,激励手段的不断丰富,企业家们意识到做好人员的激励是提高企业工作效率的重要方法。企业中后台员工作为企业的支持与服务单位,如何挖掘其潜力,发挥中坚力量的作用,亦愈发受到管理者重视。本文从HJ公司经营实际出发,通过文献研究法、问卷调查法、归纳研究法、定量研究法等方法研究HJ公司中后台员工的激励现状,探究相应的激励模式的设计方案。通过激励模式的设计和应用激发中后台员工的工作热情与工作积极性,提高工作效率,帮助企业实现发展目标。本文从HJ公司中后台员工激励现状模式描述入手,包括其物质层面薪酬福利激励、成长层面的培训激励与晋升激励、文化层面的企业文化激励情况,结合中后台员工的工作特点,分别从物质层面、文化层面、成长层面、精神层面分析了中后台员工激励模式存在的问题。为了进一步对HJ公司激励模式进行科学的优化设计研究,本文采用了问卷调查的形式对HJ公司的中后台员工的激励因素偏好进行了调查。调查内容包括中后台员工五个层面共计17项激励因素。调查结果显示,中后台员的对激励因素有着共性的偏好,也存在不同条线的员工对激励因素偏好的差异性,并对之可能产生的原因进行分析。结合激励因素偏好问卷调查结果与中后台员工的激励需求特点,本文对中后台不同条线的员工优化设计出不同的激励模式。其中针对中后台共性的激励需求提出完善薪酬与沟通渠道的激励优化模式;针对技术线员工提出“即时福利+培训”为主的激励优化模式;针对支持线员工提出“物质奖励+认可成长”为主的激励优化模式;针对服务线员工提出“文化引领+绩效”为主的激励优化模式,以此最大化地激励中后台员工,发挥其工作效率。本文在为HJ公司中后台员工进行激励模式优化设计的基础上,继续探讨了激励优化模式实施的相关步骤与实施保障,希望能通过激励优化项目的有效实施,实现激励效用的最大化,帮助最大化调动中后台员工的工作热情与工作积极性。