本文研究的内容是电子商务在滚装船舶运输企业中的应用和发展,以及滚装船舶运输企业在选择适合自身发展的电子商务解决方案时应考虑的问题及采用的方法。　　 电子商务,是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC(ElectronicCommerce)是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAdded Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。　　 电子商务突破了时间和空间的限制,使交易活动可以在任何时间、任何地点进行,使企业能更容易地进入市场,捕捉任何一个新客户、新需求和新变化,可以对任何客户在任何时间提出的要求作出第一时间的反馈,电子商务大大减少了交易的中间环节,缩短了交易时间,节省了交易费用,从而打破了资源局限,极大推动了经济运行的效率和效益,其对国民经济各个部门带来的影响已经日益显现出来,已成为社会生产力发展和社会经济关系转型的重要推动力。　　 电子商务的网络环境已经出现并不断完善,并赋予商业世界以极大的创造性。网络经济正在崛起,全世界的公司和企业都面临着巨大的挑战和无限的商机。互联网的普及使营销体系得以遍布全球任何一个角落,捕捉、探索到全球任何一个新客户、新需求和新变化。因此,航运企业运用电子商务是必然趋势。正如联合国贸易暨发展委员会(UNCTAD)2000年全球海运研究报告指出,电子商务在远洋运输的地位愈发凸显,船公司利用网络科技提升运输服务品质,为货主提供即时工具,加强船货双方沟通管道,已成为航运企业强化竞争的手段。　　 国际互联网使整个国际航运市场联为一体,使得滚装船企业面临由国际互联网与电子商务所带来的比过去任何时候更为激烈的全球化竞争,同时也为国内滚装船企业带来更多的机遇。航运企业在电子商务环境下的网络营销一方面可使客户有了更多、更广泛的选择,另一方面也可以帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。　　 而且,电子商务有助于改善滚装船企业与汽车出口企业的关系,使滚装船企业与上游或下游企业形成坚实的战略联盟,有助于其迅速了解客户的需求并及时反馈到企业的决策活动中去。因此,滚装船企业的信息化水平将直接影响到企业供应链的有效建立,进而影响企业的竞争力。　　 在金融危机的情势下,更加彰显了电子商务提高企业市场竞争力、经营能力以及抵御金融风险的能力。国外企业的应用表明,采用电子商务手段可以使企业成本降低5％到10％,可以使企业随时掌握市场和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量,提高企业的经济效益。　　 随着中国汽车产业的快速发展和出口的迅猛增长,商品车滚装船业务也日益兴起。国内外众多汽车滚装船公司将关注点逐渐转移到中国市场,在当今行业竞争日益激烈的情况下,各滚装船公司都开始在电子商务方面寻求创新,以求通过信息系统的使用,为公司内部操作节省成本,为客户提供更方便、更周到的服务,以期在市场竞争中取得优势。　　 滚装船C公司正面临着全球化的竞争,然而,目前C公司与世界先进的滚装船公司相比,在管理理念、管理水平方面上还存在着较大不足,与他们所拥有的管理信息系统相比,更有着巨大的差距。C公司充分认识到加强信息技术的投入的重要性以及寻找符合自身条件和要求的电子商务解决方案的紧迫性。为了达到提高业务质量,加强信息服务,降低营运成本,加强制度管理,控制财务风险的目标,设计一套符合其发展要求的电子商务解决方案是十分必要的。　　 该方案应该包含全套的业务操作信息化管理系统,简化业务流程,提高了有关各方之间的信息传递效率,令机构内部能以较低的成本互通信息。为客户提供全面方便简捷的查询方式,使货主能即时了解滚装船公司所开展的运输服务,查询有关的航运信息,船期表、订舱情况、预计离港时间、中转港、预计到港时间、货物实时动态等:应该具有完善的财务结算功能,智能化处理各种财务结算工作,提高财务效率,控制财务风险。还应该提供多角度、多条件的统计分析工具,为C公司各级管理者的决策提供依据。　　 在制定了电子商务解决方案之后,如何保证这一方案有效的实施也是至关重要的问题。首先,应该加强对电子商务与供应链管理的概念与理解,充分认识到稳妥的后台管理与企业内部信息系统的支持方面的重要作用。其次,应当尽快根据电子商务的要求完成企业经营模式,管理模式的转变。充分利用法律,网络安全等手段,保证电子商务的顺利进行。再次,在实施过程中应该采用项目管理组合的方法,对要实施的方案进行细致地研究,确定实施范围,制订出周密的实施计划。同时,要制订阶段性的目标,合理的考核标准,对实施进度和效果进行考核。阶段性地对方案的实施情况进行评估,并与预定的标准进行对比和分析,尽可能让用户更多地参与意见,从而修正系统的实施计划。　　 此外,还要加强对员工的培训和对客户的宣传,并且应密切关注客户对电子商务方面的新需求,新变化,并及时对自己的电子商务解决方案进行调整和提高,充分满足客户的要求,使自己处于生存和发展的有利地位。　　 综上所述,由于受到电子商务浪潮的影响,我国滚装船企业必须要时时创新、快速反应,做到从技术到管理的信息化、现代化,成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力,不被经济迅猛发展的社会所淘汰。