员工承受的持续性压力导致其具有较强的心理负担,如果在工作以及生活当中无法及时地释放压力,那么员工自身就会产生严重的心理问题,这使得员工对于自身工作的满意度以及生活的满意度不断地下降,使得整个企业的运营管理水平也受到了较大的影响。根据文献综述,我们可以知道员工帮助计划(Employee Assistance Programs)可以有效地解决员工的心理问题,改善组织的运营管理水平,并且降低经营管理当中所存在的风险。因此以EAP理论去研究输油处员工的心理需求可以将问题化解为员工帮助计划的制定实施和分析,全方位地解决了中石化员工在公司的发展问题。本文在国内外学者研究探讨的基础上,分析员工帮助计划的相关理论,并且探究员工帮助计划在中石化某输油处的应用。本文在针对中石化某输油处员工帮助计划拥有现状的基础上,针对员工进行了实地调研,并且通过问卷调查法、访谈法,针对员工工作的现状以及EAP需求的情况进行分析。通过研究可以得知,年龄越小的员工对员工帮助计划的需求越来越高,当前的员工帮助计划无法满足员工的需求,并经过分析提出中石化某输油处员工帮助计划实施的具体对策,并且评估了实施的效果,提出了相应的建议。本文探索中石化某输油处员工心理压力问题缓解的对策,从而帮助中石化某输油处改善员工工作的现状,满足员工的心理需求,提升工作质量以及工作效率。在中石化某输油处员工帮助计划方案实施中,需要从满足健康休闲娱乐需求、满足工作职业、家庭婚姻、戒除嗜好与情绪的需求四个方面进行。采用效度检验的方法,确定了4个效度维度,确定员工的EAP需求影响程度分别为健康休闲娱乐、工作职业、家庭婚姻、戒除嗜好与情绪,并以人口学变量作为差异性检验的分类变量进行关于需求影响程度和工作适应性、工作认同感的检验,在有效的侧重实施PDCA方案的前提之下,又通过灰色关联度检验得到了有关于EAP需求影响程度的4个效度下各个调查子项目的影响程度重要性排序,使得PDCA下的实施方案更加完善和细致。得到的对策如下所示:在健康休闲娱乐方面,从满足员工卫生保健、运动、休闲娱乐、心理保健、压力管理等方面来依次开展相应的活动;在工作职业方面,中石化某输油处需要明确员工职业规划、保障胜任工作岗位、并为员工创造良好的硬件环境,维持员工的良好人际关系;在家庭婚姻方面,中石化某输油处需要注重员工的退休规划、关注员工的家庭婚姻、人际关系,同时从购房买车、法律财务、子女教育、生活技能等方面来给予员工相应的支持;在戒除嗜好与情绪项目方面,中石化某输油处需要关注员工的不良情绪、不良嗜好,并注重为员工提供相应的心理健康咨询活动、培养员工健康的人格。