M公司媒体关系管理方案研究

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中国资本市场以1990年12月上海和深圳证券交易所的诞生为标志,经过20余年的快速发展,已经取得了举世瞩目的成绩。到了 2018年,我国A股上市公司已超过3400家,并且数量还在不断增长。大批新的上市公司在资本市场挂牌,它们由相对封闭的一般公司变身成为具有较强公众性质的上市公司,开始受到来自公众和媒体的广泛、持续关注,这些上市公司如何处理好与媒体的关系是它们所必须直面的问题。同时,伴随着我国资本市场的发展,关注资本市场,关注上市公司的媒体也在不断增多。除了传统的财经类媒体持续聚焦资本市场、上市公司,大批都市类、行业类媒体也开辟财经版块来关注资本市场。同时,随着中国资本市场逐步走向国际,境外媒体对于A股市场的关注也在加强。此外,随着网络时代的来临,以资本市场和上市公司为主要报道对象、关注对象的网络媒体、自媒体也大量涌现,这使得上市公司开展媒体关系管理面临更加复杂的环境本文以M公司作为研究对象。该公司2016年在上海证券交易所挂牌上市,发行价17.84元/股,发行数量5050万股,募集资金7.51亿元。目前该公司注册资本金2.02亿元,员工人数1266人。M公司主要产品是工业中间品或者消耗品,长期以来处于某一条产业链的上游,无需直接面对消费者,他们的客户往往都是产业链下游的特定行业企业,市场相对封闭,其主要依靠产品质量和业内口碑来实现销售,积累客户,因此M企业长期以来罕与媒体打交道。而M公司在登陆资本市场后,其不得不站在媒体与公众的聚光灯下。另一方面,由于M公司上市后在媒体关系管理方面并没有有序的开展工作,也给公司带来了许多的不利影响,例如股价低迷、舆情失控、管理混乱等等,因此,该公司在进行媒体关系管理的研究上更具有代表意义。本研究通过访谈法、实证分析法对M公司媒体关系管理情况进行研究。首先通过对M公司的特点进行分析,并通过对相关人士的访谈,将M公司实施媒体关系管理的目标划分为五个方面,即投资者关系管理、危机管理、市值管理、信息披露和诉求伸张。并对这五个方面进行理论分析,找出其中的本质与规律。在相关分析的基础上,回归M公司本身,以其自身特点及诉求出发,为M公司实施媒体关系管理制定出相应的方案,并对实施过程中存在的误区及可能出现的错误做出预警,同时也对实施媒体关系管理的现实意义进行了总结。同时,管理本身是具有共同性的,M公司媒体关系管理的相关结论与成果,对于很多对媒体关系管理有迫切需求的公司也能给予参考,也希望这些公司能够结合自身特点,找出适合自身的媒体关系管理方案。
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