中国企业ERP建设起步虽有20年了,但仍存在不少需要深入研究和优化的问题。作为一种先进的管理思想和工具,ERP已经成为许多大型企业信息化建设的核心项目。在现阶段的网络时代,由于ERP是强调企业管理流程整合的原则和思想,因此很多研究和理论实践多是偏重于ERP的实施方法去开展的,其实,除了应对新经济形势下管理格局变化的挑战外,更有必要对已经建设上线运行的ERP系统开展有效的运维和优化管理进行研究,这是保障企业业务连续性和可靠性的一项很重要信息化工作。进入互联网时代,ERP(企业资源计划-Enterprise Resouces Planning)已经成为大型企业进行信息化建设的重点工程,作为行业的引领或者标杆企业,ERP的建设几乎已经成为企业发展的必备工具。然而,较高的投资和风险代价也让很多规划中的ERP项目面临挑战和抉择的困境,此时,特别是企业的经营者、投资人,他们对ERP的理解程度将决定项目的成败和质量已经成为ERP领域的共识,说明认真思考和理解ERP的本质和预见性地做好规划梳理、工作管理将是ERP应用的关键所在。作为企业信息化核心平台的ERP系统,其运行的可靠性与安全性是关系到企业经营的一个重要前提保障,根据TOC制约法理论,企业链条上的最弱一环将决定企业的发展能力,最然ERP可以看成企业信息化建设中最强的一个平台,但是如何保证这个平台发挥“强者”的本质,是一个非常值得深思的问题。本文结合某大型企业集团ERP系统的升级优化项目设计与组织实施的案例,吸取经验反馈,提示待改进环节,提出建设ERP系统运行维护的工作模式,论述如何更有效开展大型ERP系统的技术运维和优化管理工作。