中国组织情境下领导越轨行为的分类框架及效能机制研究

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最近二十年人力资源和组织行为领域越来越多地关注“组织行为阴暗面”,其中有关工作场所越轨行为的研究颇具代表性。尽管如此,这些研究都不约而同地聚焦于组织内部的一般员工,并没有特别明确地以领导者作为分析主体展开讨论。另外,虽然有些领导行为研究(如辱虐管理)可能涉及到领导越轨行为的部分内容,但都是从下属作为受害方的视角出发,并没有真正留意到领导行为越轨的本质。事实上,领导者处在权势阶层,比一般员工具有更强的越轨倾向性和便利性,这给组织管理带来了极大的挑战。当前,团队观念受到重视、团队应用日益广泛,高效能团队已成为组织提高生产力的最重要的单元。领导是实现团队目标的关键因素,探讨领导越轨行为与团队效能之间的逻辑关系以及这种关系的内在机理十分必要。本文围绕“组织内的领导越轨行为会对团队管理产生什么影响”这一基本研究问题,抽取多个企业员工样本和工作团队样本,运用时间间隔调查方法(即在多个时间点上开展问卷调查)和多源测量(即由团队成员和团队领导分别评价预测变量与效标变量),具体解决了五个在逻辑上密切相关的子问题:①从类型学角度看,组织内领导越轨行为的具体表现是什么?②从前因角度看,在中国企业情境下领导越轨行为的诱发因素是什么?③从后果角度看,领导越轨行为对团队效能的潜在影响如何?④从过程角度看,领导越轨行为影响团队效能的作用机制如何?⑤从权变角度看,领导越轨行为的影响效果在传统性特征情境下会发生怎样的变化?研究结果首先证实组织内的领导越轨行为包含有职位越轨和管理越轨两种类型。其次,企业性质是影响领导越轨行为的一个重要因素,国有企业比非国有企业更容易发生职位越轨和管理越轨。伦理型领导分别负向预测职位越轨和管理越轨,而集体主义氛围对伦理型领导与管理越轨的负向关系发挥显著的调节作用,即在高集体主义氛围下伦理型领导对管理越轨的负向预测力会减弱。最后,不同类型的领导越轨行为对团队效能会产生不同的影响,而团队社会资本和团队心理资本在其中发挥一定的中介作用。传统性对领导越轨行为与团队效能和团队进程之间的关系发挥重要的调节作用,具体讲就是传统性越高,职位越轨的负向作用越强,而管理越轨的正向作用越强。本文的理论贡献主要体现在以下五个方面:(1)有机整合工作场所越轨行为和领导行为两个领域的相关成果,通过增加“利己”和“利他”双重动机的考虑,突破以往研究认为越轨行为是完全以自我利益为重的基本假定,进一步丰富对越轨行为的认识;(2)重点考察中国组织情境下领导越轨行为的诱发条件,为更广泛的本土化研究奠定基础,也为重新审视正、负领导行为两个领域的研究提供证据;(3)全面拓展领导越轨行为的后果研究,立足团队管理,充分阐述不同类型的领导越轨行为对团队效能的不同作用,强化领导行为和团队管理两个重要领域的联结;(4)深入推进领导越轨行为的作用机制研究,从团队内部的人际互动和集体认知过程系统揭示领导越轨行为影响团队效能的双重机制;(5)丰富完善领导越轨行为解释力度的边界条件,有效识别中国传统文化价值观对领导作用过程的深刻影响,不但为更加深刻地理解领导越轨行为的作用情境提供有价值的参考,而且给中国传统文化研究增加有益的补充。
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