疫情常态化背景下旅游景区市场营销策略研究

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近年来,我国经济社会迅速发展,人们物质生活水平越来越高,中国旅游业也步入发展快车道。2017年以来,全国各地都在下大力气推动全域旅游,顺应时代潮流积极进行改革创新。随着国内旅游景区市场的争夺日趋激烈,各家旅游景区也越来越重视运营和管理工作,特别是对旅游景区的营销管理。因此,作为旅游行业管理的重要组成部分——旅游景区的市场营销与绩效提升还存在很多值得探讨的方面。比如在新的大众旅游时代背景下,面对当前新冠疫情对旅游业的冲击,如何加强新媒体和传统旅游间的合作,利用大数据、新媒体助力旅游景区发展,推进景区智慧旅游和新媒体宣传营销,如何借助企业间合作,提高地区旅游形象,丰富旅游产品,提升景区运行绩效,进而推动全域旅游的更高层次发展等。为此,在理论方面,笔者查阅了有关旅游景区市场营销、绩效管理的相关文献资料,通过对文献资料分别进行归纳、整理,对各种学术观点作了一些分析比较,并尝试提出自己的一些见解;在政策方面,收集了国家关于文化旅游、乡村旅游相关的行业政策,认真研读了文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游市场发展规划》等相关文件资料;在实践方面,开展了对市场营销与绩效提升方面的研究,探索市场营销在旅游景区上的应用,重点研究了旅游景区营销的模式、旅游市场变化对旅游景区市场营销的战略要求等内容。在此基础上,笔者以山西省晋城市皇城相府生态文化旅游景区为案例开展了深入研究,通过实地考察,走访调研,了解旅游景区的营销理念、策略及成效,分析景区市场营销面临的问题及原因,特别是结合当前疫情对旅游业的影响,给出对应的市场营销提升策略。
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