随着移动技术的发展和市场的成熟,移动用户可以享用越来越多的移动业务。移动业务分销渠道的竞争力正在逐步成为维持行业领导者地位的关键,移动运营商的竞争手段从产品竞争、价格竞争转向分销渠道的竞争。移动业务分销渠道有利于各种移动业务的推广,提高移动业务的交易效率、降低交易成本,各个参与者协同销售、共同分担市场风险,并从分销渠道获得及时的用户反馈信息。分销渠道是移动业务运营商的无形资产,完善的移动业务分销渠道可以使移动业务运营商能够建立良好的合作伙伴关系,充分利用渠道的优势,拓展业务,增强市场竞争力。本文的主要研究内容是在有关渠道理论的指导下,通过对国内外电信运营企业的渠道建设经验进行总结分析,结合移动业务的市场经营现状及移动业务分销渠道流程的各个环节,在详细研究移动运营商内外部环境的基础上,对移动业务的市场经营战略中的重要环节——渠道战略进行研究。针对移动业务分销渠道模式、渠道流程、策略和渠道合作等方面进行全面分析,结合国内移动业务分销渠道的现状,为国内的运营商及其合作者提出一些建议,即重点应放在渠道策略向顾客导向转变上,加强渠道的管理,提高核心渠道的控制力,积极进行渠道创新,才能满足移动市场的发展需求、适应市场的激烈竞争。