“以赛促学”教学模式在中职X校电子商务专业《客户服务》课程中的应用研究

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中等职业教育作为现代职业教育体系中的基础一环,教育部印发《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》鼓励职业教育部门和职业学校办好全国职业院校技能大赛,发挥以赛促教促学的引领作用。各地中职院校也积极参与相职业技能大赛,并希望借此促进教学改革提升教学质量。基于此,本文以“以赛促学”教学模式在中职电子商务专业《客户服务》课程中的应用为例探索职业技能大赛与日常教学方式及专业课程内容结合的应用方法,帮助解决中职学校学生缺乏学习目标动力,教学方式僵化和教学内容滞后等问题。推动“以赛促学”落地实施让技能大赛优势资源成为普惠资源,促进中职教学改革发展。本文采的研究用方法包括文献研究法、问卷调查法、以及数据分析法。通过文献调查分析了以赛促学的一些相关研究成果,使用李克特量表问卷和师生访谈过对X校调研分析发现该校学生存在的问题,结合职业技能大赛,提出了融合相关职业技能竞赛的教学设计构思和课堂组织实施方法。并以“售后服务”章节知识点为案例进行了教学设计展示。教学试验后对实验班和对照班进行师生访谈和问卷调查,两班的测试成绩进行统计分析,实践结果表明采取“以赛促学”教学模式下实验班成绩及个人情感和学习状态成绩和对照班比较有优势,学生综合素质有明显提升。
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