正如电影《天下无贼》中一句经典台词所述——“21世纪什么最贵?人才!”。进入21世纪,中国经济飞速发展,越来越多的国际知名企业进入中国,市场竞争日趋激烈。人才已渐渐成为了企业首要的竞争对象。另一方面,随着信息化技术的高速发展,信息时代已经来临。在我国,软件行业作为信息时代的一大新兴行业,近几年一直保持着快速平稳发展的态势。软件行业最重要的资源就是技术。而对于日新月异的高新技术,只有高素质的人才才能充分掌握和运用。因此人才就成为了软件行业的核心资源和竞争重点。　　 正是在这样的时代背景、社会背景和行业背景下,企业遇到了因人才激烈竞争而导致的前所未有的人才高速流动问题。在合理范围内的人才流动对企业是有益的,但超过了合理范围的人才流动就成了人才流失。人才流失对企业造成的消极影响很大。企业损失的不仅仅是人才,还会带来更多的风险。比如:核心技术和商业机密的泄漏;经营发展战略的更改;对企业业绩的损害;企业成本的大幅上升;企业关键岗位的空缺;团队士气涣散,企业内人气损伤等。人才流失问题已经成为现今制约企业可持续发展的一大瓶颈。如何正确看待企业人才流动,恰当评估人才流失状况,加强对人才流失的管理,是企业人力资源管理急待解决的问题。　　 E公司是一家日本著名的制造类跨国公司在上海建立的子公司,成立于1997年,主要负责集团公司产品的进出口、国内销售、售后服务、部件调度、物资流通管理以及其它上述有关的附加业务。软件部成立于2000年,主要产品包括与集团公司产品相关的监控、通信、管理等软件,主要业务包括软件产品的工程设计、技术开发、安装调试以及技术服务等。软件部每年只招收4名左右大学应届毕业生,由E公司内部培训。软件部采用日资企业传统的“论资排辈”的等级制度和晋升制度,绩效考评方式较简单。经过初期的成长,至2005年,软件部已成为一支超过20人规模、掌握集团公司相关产品的核心技术、具备相关软件开发经验的年轻团队。然而,此后软件部人才持续流失,进而造成部门业务量减少、收益降低、员工工作积极性下降等一系列问题。至2007年底,软件部已不到10人。通过对E公司软件部近几年员工进出情况的统计发现,软件部近三年的离职率非常高,2006年度甚至达到了46.67％。而在离职员工中,工作年限为1.5-2.5年的占60％。人才流失已成为E公司软件部面临的最棘手的问题。　　 本论文主要探讨和研究的就是在这样的历史机遇和行业环境下,E公司软件部出现的人才流失问题的根本原因,以及能有效解决这一问题的对策。　　 通过对E公司软件部离职员工所做的问卷调查,并对调查结果的统计分析发现,软件部员工对于E公司软件部的工作环境、人际关系等方面还是比较满意的,而缺乏良好的个人发展机遇、薪资待遇不佳以及对工作内容的不满则是他们离职的主要原因。同时,被调查者普遍认为E公司软件部存在较严重的人才流失问题,而导致人才流失的根本原因是公司人事制度、部门规划以及公司领导上的问题。　　 综合分析,在公司人事制度,尤其是薪酬和晋升制度方面,软件部和E公司的营业、售后服务、管理等其它部门采用的是同一套管理方法。所采用的等级制薪资体系未考虑软件行业的市场平均水平。基本薪资低、绝对升幅小、薪资水平低于同地区同行业平均水平,导致了软件部员工普遍对于薪资待遇的不满。在部门规划方面,软件部几年来一直没有较明确的发展方向,导致了员工个人对自己的发展方向也比较茫然,对工作内容也觉得索然无味。而在领导方面,部门的直接领导未能及时发现和解决部门的问题,而集团公司高层领导的变动所引起的公司策略以及部门策略的重大方向改变,也导致了部门组织结构动荡、员工发展方向不明、凝聚力不足、人心涣散。　　 针对以上所分析的导致E公司软件部人才流失的三大根本原因,结合国内外的研究理论和问卷调查的统计数据,笔者找出了一些解决E公司软件部人才流失的针对性对策。　　 在公司人事制度方面,软件部需要做如下一些调整。为了缩短新员工培训时间、减少新员工培训的成本,可招收一些有工作经验的新员工。通过提高新员工的基本工资和加薪幅度、缩短加薪周期等方法,建立具有激励机制的薪资与晋升制度,以提高员工的满意度,减少流失率。此外,还需改善赴日本总公司培训的制度,加强和完善绩效考评制度。　　 在部门规划方面,需要明确软件部的发展方向,建立软件部的发展战略体系。具体而言,包括确定软件部的战略愿景,即掌握与开拓集团公司产品的软件技术,开发与维护公司的软件产品,储备足够的技术实力,逐渐发展成为集团公司的软件技术研发中心;确定软件部的经营目标,即以技术研发为主,业绩为辅,在保证部门一定盈利水平的前提下,逐渐扩大软件部的人员规模,提高软件部的技术实力,将集团公司的软件业务全部转移到E公司软件部;制定软件部的具体战略,即构建软件部的常规软件产品体系,配合合适的营销制度,保证产品的持续营销,以维持部门的发展　　 在公司领导方面,可以通过揭示板信息发布、保证部门例会制度的实施和增加个别交谈机会等方式,加强部门内的沟通,从而可以提早发现软件部的一些问题。同时还应下放一些管理权力,充分发挥各组组长的能力,协助部长管理部门。此外还需加强部门文化建设,以提高软件部的凝聚力。　　 综上所述,公司人事制度、部门规划及公司领导问题是导致E公司软件部人才流失的根本原因。E公司软件部必须针对这些问题,采取一系列的针对性改革措施,才能减少人才流失,提高软件部的业绩,促进软件部健康发展。