对泰国旅游而言,水上市场是非常重要的旅游类型之一,是极具旅游吸引力的旅游景点形式,具有独特的泰国风情,不断吸引来自世界各地的游客。丹嫩沙多水上市场是泰国的第一家水上市场,历史悠久,风格独特,是泰国非常重要的著名旅游目的地,但这家水上市场运营和管理过程中也出现了一些问题,导致许多游客对丹嫩沙多水上市场的满意度有所降低,目前前往丹嫩沙多水上市场的游客数量有所减少。基于此,本文旨在对丹嫩沙多水上市场的游客满意度进行调查和分析,找出影响其满意度的因素,提出提升策略,为丹嫩沙多水上市场的旅游发展提供借鉴。首先,本文用文献分析法进行梳理水上市场、游客满意度、服务市场营销组合的概念,进行国内外研究述评,为开展本研究打好理论基础。总结概述泰国水上市场旅游发展史和丹嫩沙多水上市场旅游发展现状,并结合实地调查总结丹嫩沙多水上市场旅游的特征。其次,本文在综合旅游资源要素、服务要素和市场营销组合的基础上,并结合泰国丹嫩沙多水上市场的特征及实际调研情况构建丹嫩沙多水上市场游客满意度问卷测评指标体系,制定了20个因素层指标。本文设计调查问卷和访谈问题,通过线上线下相结合的方式,收集有效问卷361份,访谈对象10人,对回收数据进行整理和分析。结果表明:游客对丹嫩沙多水上市场的总体满意度水平较高,总体满意度均值为3.6094,在影响因素方面,影响丹嫩沙多水上市场游客总体满意度的因素包含5个因素:产品及活动、环境、服务、设施、交通,其中发现服务因素和交通因素的游客满意度平均值非常高。关于丹嫩沙多水上市场疫情防控满意度的分析,发现游客在产品和安全防疫方面的满意度较低。最后,基于以上研究结果,本文提出提升丹嫩沙多水上市场旅游的发展对策:在产品方面,增加纪念品的独特性,提升水上市场的文化内涵,制定合理的产品价格,提升食品用具质量;在活动方面,增加更有趣的旅游活动和改进旅游管理;在环境方面,提升旅游环境质量和改进商店区管理;在设施方面,完善基础设施和创新智慧的景区基础设施;在防疫措施方面,针对Covid-19疫情防控,需提高防疫物资质量,与政府部门合作,提高游客对丹嫩沙多水上市场疫情防控的满意度。这些发展对策为丹嫩沙多水上市场旅游的发展提供借鉴。