近几十年,加工贸易的持续发展为我国的经济增长和劳动就业作出了巨大贡献,吸引了大量外资进入,但随着国内劳动力紧缺、人力成本的逐步上升、产业结构的调整等一系列因素,加工贸易转型升级成为大势所趋。与此同时,新媒体在我国发展迅猛,互联网及移动终端用户数量大幅增长,各种应用和服务层出不穷,微博、微信、云计算、大数据等等已逐渐渗透到经济社会各个领域,改变着我们的生活和工作方式,由新媒体重构的传播方式、格局以及借此广泛增强的社会公民意识,对政府部门传统的执法理念和工作方式带来巨大的挑战,如果不能及时跟上时代发展的潮流,不仅会损害政府机构的对外公众形象,更会影响实际工作成效、阻碍社会发展。海关作为主管加工贸易的行政执法机构之一,迫切需要紧密契合当前新媒体迅速发展和加工贸易转型升级双重背景下企业的发展需求,创新海关监管模式,充分利用新媒体优化和创新监管模式,力求管精、管少、管好,缓解日益增长的业务量与人力资源紧缺之间的矛盾,帮助加工贸易企业可持续发展。文章旨在分析当前形势下加工贸易海关监管模式存在的缺陷和问题,探索新媒体环境下创新海关监管模式的可行性,并以苏州工业园区海关“我的E关”平台为例,证明运用新媒体技术可以有效简化监管流程、提升监管工作效率、调和海关与企业间的工作矛盾,在此基础上进一步提出了新媒体环境下海关加工贸易监管模式创新的对策建议,目的在于帮助苏州工业园区海关充分发挥新媒体的巨大优势,不断改革创新海关监管模式,切实保障和促进加工贸易企业的可持续发展。