自2015年3月,国务院在政府报告中首次提出要将“互联网+”与政务服务相融合后,国家层面不断提高对“互联网+政务服务”建设的重视程度,在此背景下,从“互联网+公安政务服务”的视角出发,以优化黑龙江省“互联网+公安政务服务”工作为目标,借助互联网大数据信息技术破解当前政府工作中重点、堵点、难点和痛点问题,提出创新性的发展新思路和新策略,促进政府职能转变、提高治理能力提高有一定的理论意义,并有利于促进黑龙江省公安机关贯彻落实简政放权,提高政务服务水平,提升工作效能以及为其他政府部门的在线服务提供一定的思路,实现智慧政府建设。此次研究从“互联网+公安政务服务”的角度出发,因为当前对这个领域的研究才刚刚开始,并主要集中于公安学、信息技术、警务管理等领域进行研究分析,缺少从公共管理角度的探讨,所以具有一定的创新性。依据重塑政府理论、新公共服务理论、政策网络治理理论和政务信息资源管理理论,运用文献研究法,调查研究法,比较分析法和定性分析法,对黑龙江省“互联网+公安政务服务”体系建设进行研究,揭示其存在服务平台用户覆盖率低,平台运行体制不完善,相关专业技术人才缺乏,服务尚未满足多元需求等问题,以及宣传效果不到位,财政资金投入不足,专业人才招录不足,缺少警民交流互动等问题。参照美国智慧警务建设,英国大数据警务建设,加拿大以大数据驱动警务发展和澳大利亚的人工智能与警务数据相结合等国外经验借鉴和北京市创办网上公安局,苏州市公安深入推进网上办事,武汉市创新推广应用电子证照卡包和深圳市创新开发应用公安政务服务一体机等国内的有益经验,得出黑龙江省在推进“互联网+公安政务服务”体系建设的过程中要不断扩展公安政务服务在线业务、扩大网上公安政务服务范围、优化公安政务服务工作流程、推动公安政务服务整体发展的经验。在此基础上,提出了转换工作宣传思维、加大资源设施投入、健全警务人才队伍、加强交流为民服务等对策建议,以期为黑龙江省“互联网+公安政务服务”体系建设提供参考。