我国加入WTO后,至2006年已全面开放金融业市场。外资银行已全面加入中国银行业的竞争行列,国内各商业银行将面对日益复杂激烈和更高层次的竞争。其竞争的过程将是有效控制风险的竞争。谁能有效控制各项风险,谁才能实现利润的有效增长,谁才能实现持续经营,谁就将笑到最后。为应对操作风险管理这一课题的挑战,为实现健康的发展需要,各商业银行纷纷成立了相关风险管理部门,制定了一系列的操作风险管理、控制的规章、措施。可以说,银行的经营,操作风险无处不在,操作风险管理同样无处不在。近年来,国际和国内银行业操作风险事件频发,给商业银行带来了巨大的损失。尤其是国内随着经济的快速发展,近年来频频发生的系列金融大案要案,再次提醒我们,对于处在经济转型之中和正在加速推进改革开放的中国银行业来说,防范操作风险是一个十分重要而紧迫的课题。2007年2月开始爆发的美国次贷危机,进入2008年开始演化为世界性的金融危机,美国五大投行已全军覆没,自8月份以来,危机已经在整个国际上急剧漫延开来,形成世界性的经济危机。到目前为至,金融危机远没有结束,已经开始深刻影响各国的实体经济。由于全球经济在近几十年来已经越发紧密地联系在一起,这一次的经济衰退其影响之深远,可以说是百年一遇,客观程度上必然会诱发大量的操作风险。这就紧迫要求我们必须进一步提高对防范金融风险特别是操作风险的认识,加快构建防范操作风险的长效管理机制,从更大范围加以有效控制操作风险的发生,防止今后更大的操作风险在我们的身上发生。本文根据兴业银行晋江支行的具体情况,运用相关的操作风险管理理论和研究方法,对本单位的操作风险管理进行一些具体的分析,并从四个主要方面(包括制度的建设、人力资源的安排、流程的控制、操作风险文化的形成)提出具体的建议,用于指导支行的各项业务拓展和市场营销实践工作,同时根据兴业银行晋江支行近年内可能产生的三大变化(包括事业部制的改革、业务模式的转变、利润模式的转变)提出改进的建议,期望实现支行在激烈的市场竞争中处于领先优势,达到长久、健康、快速发展的目的。