跨境电子商务是经济全球化、社会网络化大趋势必然越来越广泛、越来越深入的国际贸易模式,是中国作为世界第二大经济体、第一大电商国,在推进“一带一路”发展战略,融入世界经济体系过程中必然迅速发展的外向经济发展方式。大力发展跨境电商贸易对于中国乃至世界经济发展都有着重大的意义。本文分析了国内外学者对中国跨境电商纠纷在线解决机制(ODR)的研究情况,对中国跨境电子商务纠纷发展现状、主要特点、主要内容进行了深入剖析,得出了因为跨境电子商务跨国特性导致纠纷升级,虚拟化交易导致跨境纠纷复杂化,小额大众交易使得跨境电子商务纠纷处置成本太高等判断结论。本文对跨境电子商务纠纷的传统解决方式及其缺陷进行了分析,结论是协商和解有失公平,机构调解有失效能,传统仲裁也有局限性,强调传统非诉方式解决跨境电商纠纷效率太低,成本太高。本文分析了构建跨境电子商务纠纷在线解决机制的必要性和可行性,解读了跨境电子商务纠纷在线解决机制——ODR,分析了中国跨境电子商务在线纠纷解决机制的发展现状与趋势,强调在线解决跨境电子商务纠纷需要解决的重点是法律适用和管辖权难以确定,面临着法律标准和技术支撑困境,纠纷在线解决后的认可与执行问题需要解决。本文研究成果是提出了完善跨境电子商务纠纷在线解决机制的几点建议,包括要尊重并引导当事人选择纠纷诉讼仲裁的管辖单位,从消费者相对弱势出发确定在线跨境纠纷解决所适用的法律制度,确跨境电商纠纷在线解决的基本制度,从约束销售者出发明确一系列制约措施。