背景近些年随着医疗卫生制度的改革,生物-心理-社会医学模式的转变,举证责任倒置制度的实施,人类法制观念的增强,维权意识的需要,导致医护人员承受的工作压力显著高于其他行职业,医护人员高风险、高强度、高负荷的工作状态,却对应着的各项保障机制却不尽完善。国外一项关于医护人员压力调查的研究结果显示,50%左右的医护人员处于高强度压力状态,是普通人群的两倍。本研究基于上述背景,开展对医护人员工作态度的相关研究,通过实证研究探讨医护人员的组织支持感、心理安全感对敬业度和工作满意度的影响,为提高医护人员敬业度和工作满意度提供依据。目的1.了解医护人员组织支持感、心理安全感、敬业度和工作满意度的现状和特点;2.通过实证研究,探讨医护人员的组织支持感、心理安全感对敬业度和工作满意度的影响,为提高医护人员敬业度和工作满意度提供依据。方法本研究采用问卷调查的方法,以郑州大学第一附属医院医护人员为研究对象,通过组织支持感、敬业度和工作满意度问卷调查,探究组织支持感对医护人员敬业度及工作满意度的影响机制。本研究第一步是对调查问卷进行验证性因素分析,然后进行正式施测。运用统计分析法,采用相关分析、多层回归分析、t检验、方差分析等统计手段对问卷数据进行数据分析,来验证理论假设。结果1.医护人员组织支持感与敬业度显著正相关(r=0.640,P<0.001),组织支持感对其敬业度有着显著的正向预测作用。2.医护人员组织支持感与心理安全感显著正相关(r=0.692,P<0.001),组织支持感对心理安全感有着显著正向预测作用。3.在心理安全感进入回归方程后,组织支持感对敬业度的回归系数显著性降低(r=0.229,R2=0.488,P<0.001),说明医护人员心理安全感在组织支持感与敬业度之间具有部分中介作用。4.医护人员组织支持感与工作满意度显著正相关(r=0.687,P<0.001),组织支持感对其工作满意度有着显著的正向预测作用。5.在心理安全感进入回归方程后,组织支持感对工作满意度的回归系数显著性降低(r=0.262,R2=0.166,P<0.05),说明医护人员心理安全感在组织支持感与工作满意度之间具有部分中介作用。6.医护人员不同人口学变量在对组织支持的感知程度,从统计学意义上来说无显著差异。结论1.医护人员组织支持感对其敬业度有着显著的正向预测作用,即组织支持感越强,敬业度就越高。而心理安全感在二者之间起着部分中介作用,即组织支持会显著提高医护人员的心理安全感,从而影响医护人员的敬业度。2.医护人员组织支持感对其工作满意度有着显著的正向预测作用,即组织支持感越强,医护人员的工作满意度就越高,而心理安全感在二者之间起着部分中介作用,即组织支持会显著提高医护人员的心理安全感,从而影响医护人员的工作满意度。