从2008年三鹿奶粉三聚氰胺事件直到最近发生的双汇瘦肉精,引爆了中国社会对于企业社会责任履行现状的反思以及企业社会责任表现的重要战略意义的认识。学者们及企业家们关注的焦点在于企业社会责任表现的社会舆论功效论、企业业绩功效论等企业社会责任战略价值最大化领域。而弱化了企业社会责任表现产生战略功效的路径及对不同的利益相关者产生影响的路径差异的研究。截至目前的研究,理论界和实践领域都已接受企业社会责任表现对企业竞争优势有着重要影响,而作为企业竞争优势的核心之一——人才竞争优势,企业社会责任表现对其产生的影响及其影响路径又如何?本文选取企业人才作为研究主体,将其区分为外部求职者和内部员工两类,分别探讨了这两类人才群体感知到企业社会责任表现后,所产生的心理变化及其对行为决策的影响进行了深度分析,并分别引入了信任、工作嵌入性两大中介变量,将求职意愿和根植意愿作为反映企业人才吸引力的两个结果变量,构建了基于求职者视角和基于员工视角的两大概念模型。首先对企业社会责任表现评级指标进行了确认,并通过严格的调研设计获取调查数据对概念模型进行了验证。结果发现,第一,这两类人才主体对于企业社会责任表现信息的敏感度存在着一定的差异。第二,企业顾客与供应商社会责任表现和社会公民责任表现对这两类人才主体的个人决策产生显著性影响。第三,求职者所关注的企业社会责任表现对其决策有着显著性影响；而内部员工所关注的第三类社会责任表现——股东社会责任表现却不能显著性影响其根植决策。基于以上研究基础,本文提出了针对性的管理建议并对研究过程中的不足与缺陷进行了反思。对于外部求职者,企业要打造“关爱”型组织形象,以人力资源管理实践创发展基础；积极履行顾客与供应商社会责任,塑造“诚信”型市场形象,以顾客与供应商管理谋双赢平台；积极履行社会公民社会责任,树立“热情”型社会形象,以社区角色管理谋多赢舞台。对于员工,企业要保持良好市场表现,提供诱人组织前景留人；强化积极社会角色,赋予员工社会声誉留人；塑造最佳雇主形象,培育长期供职意愿留人。