智能音箱的虚拟人格传播研究

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智能音箱是一款需要用户使用语音控制的智能产品,定位为家庭智能设备的控制中枢。产品的特点在于用户必须通过说话的方式输入指令,智能助手可以通过分析人类的语言下达命令去指示其他智能家居的工作。智能音箱作为一款智能产品存在着明显的缺点,智能助手经常会无法识别出用户的问题而答非所问,导致交流有限或障碍。经过调查分析现阶段市面上存在的智能音箱产品,结果显示专家在智能助手的语音中加入了日常化的对话文本,能够大大促进产品与用户之间的交流,保证了产品能迅速与用户建立起情感关系,但这仍然解决不了智能助手交互机械化的问题。人工智能分为强人工智能和弱人工智能,目前强人工智能还处于理论探索阶段,要研究出拥有感情、能自我改善的类人智能还很遥远。而弱人工智能已经普遍运用到人类的工作和生活之中,通过学习大量的文本资料能完成识别人脸、查询资料、辨认人声等工作,可是一旦超出文本的范畴之外,就显现出呆板的一面。语音交互是用户控制智能音箱的唯一接口,由于没有屏幕将所有指令显示出来,一旦用户失去交流的兴趣,那么智能音箱很多功能将无法展现给用户。以当今技术实现强人工智能还有相当大的难度,弱人工智能的情感交流输出也非常有限。本课题的研究力图从智能助手的人设方向寻求解决用户语音交互欲望不高的问题,将语音助手包装成虚拟偶像,通过网络的社交平台、视频方式等渠道与用户近距离交流展现虚拟人格的魅力,从而提升用户对智能产品的好感。当用户喜欢上在网络中构建的虚拟人格后,必然会提升用户使用语音交互功能的积极性和主动性。本研究并不是要对产品的功能性进行拓展和升级,而是在弱人工智能的技术环境下,让智能助手不仅仅作为交互的窗口,更是让虚拟形象为智能助手赋能,探索弱人工智能新的可能性。虚拟人格的应用对于梗文化的传播和人物形象非常快速且便捷,有趣的内容会激发平台创作者的创作热情,加速文化传播和保持热度,提升品牌的价值。
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