旅游目的地游客的需求和满意度对于旅游业发展至关重要，原因在于高满意度的游客会提高再次旅游的频次，同时也会通过推荐为旅游地带来新的游客。本文通过对圣彼得堡城市属性重要性和表现的衡量，分析中国游客对这座城市的旅游满意度，从中发现潜在的改善方式和适当的资源配置来提升该旅游地的游客满意度。本文对283名中国游客的调查结果显示，低绩效和高重要性的招待和购物属性是当前圣彼得堡在满足中国游客需求方面的弱点，而景点的吸引力和便利性对游客来说具有重要的意义，成为该城市的主要优势。同时通过对中国游客对城市总体满意度的测量表明，“景点”维度对游客满意度的影响最大，同时“住宿维度”在模型中的预测能力较低。管理者应该密切关注城市对游客的吸引力，同时，对于酒店和购物属性管理者需要立即进行管理干预。