随着我国市场经济的快速进步,人们的生活水平也在不断提高,收入的增长带来了投资理财欲望的增长。我国证券市场经历多年的飞速发展与进步,市场结构日渐成熟,而且近几年“互联网+”发展迅速,信息技术逐渐在各行各业的管理工作中取得惊人的效果,在此背景下,证券市场新型产品也呈多元化飞速发展与进步。但是,由于当前人们的财产状况以及收入水平有所差别,每个人承受风险的能力也不相同,当前的人工管理模式效率低下,管理任务量大容易出错,所以证券公司必须要对人们投资理财需求进行满足的同时,要实现信息化管理,提高服务效率和质量;并且对于投资者的理财管理,证券公司需要做好营销服务工作,这就需要有良好的信息系统和数据库支撑,因此在此种情况下,华融证券公司需要开发一套证券营销服务系统,来实现该公司的证券管理和营销服务。本文以华融证券在营销服务方面的实际需求作为项目背景,根据传统的证券营销服务系统方面存在的问题,设计了实际的华融证券营销服务系统,主要工作如下:(1)分析现阶段证券营销服务系统工作的具体流程,进行详细的需求分析,明确系统的功能需求、非功能需求、数据库需求。(2)本文主要从四个模块分析设计志证券营销服务系统,分别是客户管理、营销管理、客户分析、服务管理。利用UML用户建模分析并设计各个模块的主要功能。(3)根据证券营销服务现状,本文制定了一套行之有效的客户开发计划,并给出证券服务流程,根据证券公司的盈利情况,进行相应的评价。(4)通过测试发现证券营销服务系统能够完成对公司员工及所有客户的管理,各个功能实现情况良好,系统的非功能需求、安全性都能得到很好的控制。本课题主要对计算机技术、网络技术、数据库技术进行结合,对最近几年的证券服务系统国内外飞速发展与进步趋势进行了研究,并以客户管理理论为基础,在技术上主要采用了JAVA EE技术以及Webservice三层架构技术,系统的开发运行以B/S模式为依托,数据库方面采用SQL Server2008来实现数据存储,首先确保系统的安全性、可用性,然后考虑界面的友好性和易用性。证券公司营销服务工作人员利用本系统对客户群体进行更到位的管理,且用户的分类设置也具有较高的灵活性,可以把客户群体划成不同的类型,提供个性化服务,提高客户的满意程度,能够有效提高工作效率和准确率,降低时间和人力成本。本系统在开发成功之后,已经在华融证券公司上线试运行,总体运行情况良好。