上海公立A医院管理人员职业化现状和发展优化策略研究

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近年来,医院管理人员职业化已经成为医院管理领域的一个热点话题。医院管理是一门学科,医院管理人员的职业化培养是一个体系,已经日益成为人们的共识。要管理好医院,单凭医院管理人员的热情和经验一定是不够的,需要认真研究和把握医院的内在规律。医院管理人员管理医院和医生给患者看病,这是两件不同的事情。医生面对的是疾病,是研究解决患者的健康问题。而医院管理人员要面对的是医院、是部门、是科室,是研究解决医院、部门、科室的“健康”问题。二者虽有联系,但有质的区别,会看病是当好医院管理人员的一个前提条件,是充分条件,所以我国绝大多数的医院管理人员都是在优秀的医生中成长起来的。但是,医院管理人员只会看病是远远不够的,还必须成为管理的内行,这是必要条件。会管理、懂管理的医院管理人员,才能很好的承担起领导和管理医院的责任。在国家统计局颁布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》数据中,截至目前的数据统计,全国医疗卫生机构总共约有99.5万个,其中医院在大约3万家,而其中的公立医院占1.2万家,民营医院1.8万家。而制约我国医院发展的瓶颈就是医院管理,再进一步探根溯源,就是医院的管理人员。为了缩短我国与世界发到国家在医院管理上的差距,我国广大医院的管理人员都需要补好医院管理这一门主课,成为职业化的管理人员。在借鉴了发达国家、地区的医院管理人员职业化制度和大量国内外专家学者研究成果的基础上,由A医院中高层管理人员、上海大学管理学科教授、上海申康医院以及上海市卫生与计划生育委员会相关专家,组成了11人的专家团队共同研究制定了《A医院管理人员职业化现状调查问卷》,通过实地调查采访的方式,对A医院的中层、基层和普通管理人员职业化问题进行了深入研究。从管理人员基本情况现状、职业化现状及认知情况和职业化培训情况三个方面,对126份有效调查问卷进行了统计学数据收集、汇总、采访实录和统计。并在调查问卷的主观题、文字题方面,创新性地引入模糊聚类方法进行算法分析,从而更好地将126名A医院管理人员的职业化发展模式进行了模糊聚类。在详细分析调查问卷的基础上,本文根据国外发达国家医院管理经验和国内优秀医院的管理实操经验,结合上海公立A医院的实际情况,提出了A医院管理人员职业化发展体系优化方案。明确了优化的整体原则和主要目标,建设性地提出医院管理人员职业化发展体系方案,包括:制定管理人员结构优化和梯队建设工程;提高管理人员培养和使用标准;分类指导各类管理人员的职业化生涯发展规划;建立国际化管理人员培养与发展的模式和实施保障等系统策略。有针对性地为A医院管理人员职业化建设提供建议,为提高我国医院管理人员职业化管理水平提供科学的合理化建议,推进我国公立医院的进一步深入改革,使我国医院管理人员职业化培养模式能够有更显著的提高。
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