不同权力结构下考虑企业社会责任的家庭过期药品上门回收机制研究

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近年来,“互联网+”药品供应链已走进居民生活,线上药品销售已成为新趋势。2019年新版《药品管理法》从政策上首次允许网络渠道销售处方药。据《2020年数字化医疗洞察报告》显示,线上购药的渗透率已达31%。同时,消费者储备药品已成常态。由于原有的定点回收模式的便民性差、居民满意度差、回收点设置难、居民参与性差等劣势日渐凸显,过期药品的回收工作没有得到预期的良好效果。而“互联网+”药品供应链中过期药品的上门回收与原有的定点回收不同,线上药品回收具有上门回收的便利性、扫码追溯的准确性、正向反馈的激励性等特点,更有利于实现过期药品的有效回收。此外,考虑企业社会责任有利于提升企业品牌价值,提高企业效益,已有药品企业考虑企业社会责任主动承担过期药品回收工作。因此,考虑药品制造商和线上药品销售商履行企业社会责任的过期药品上门回收或许是有效解决过期药品回收问题的新途径。首先,对考虑企业社会责任的家庭过期药品上门回收机制进行总体分析,本文提出的上门回收机制是指由药品供应链共担成本,线上药品销售商依托物流体系进行过期药品上门回收。针对企业社会责任要素和上门回收形式的必要性进行分析,对上门回收流程进行分析,对上门回收的激励要素进行分析并提出相应的激励策略,分析上门回收机制的优势和特点。接着,构建上门回收模型,使用Stackelberg博弈及Nash非合作博弈对不同权力结构下的回收模式进行分析,并使用MATLAB进行算例仿真分析,从而直观地比较不同权力结构下回收模式的不同。结果表明:(1)线上药品销售商主导和Nash非合作博弈的权力结构下,企业成员的企业社会责任行为有利于提高过期药品回收补贴单价、过期药品单位回收价和增加过期药品回收量;(2)药品制造商主导的权力结构下,成员企业承担企业社会责任的程度较高、药品制造商的分摊比例较高时,过期药品回收量最大;(3)不论何种权力结构下,药品制造商、线上药品销售商和供应链整体所追求的总效益均受成员企业承担CSR的程度和分摊比例的共同影响。最后,根据对本文提出的过期药品上门回收机制的流程和模型算例分析,对上门回收机制提出实施建议:(1)选择有效的合作伙伴;(2)培养企业社会责任意识;(3)加强药品供应链品牌建设;(4)完善药品追溯系统;(5)优化合作机制;(6)探索激励居民端新形式。为考虑企业社会责任的家庭过期药品上门回收机制的实施和发展提供理论依据和有益参考。
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