在银行业竞争日益加剧的今天,如何有效利用金融创新提升自身的竞争力,是商业银行重点研究的课题.该文从上海浦东发展银行西安分行在营销中遇到的网点少、结算手段落后等问题入手,按照客观分析、论证方案、高效实施这条主线,对解决方案选优、开发既适合该行实际又满足行业性客户需求的特色产品,以及项目实施管理与效果评价等问题进行了初步探讨.文章首先阐述了企业银行作为金融创新工具的定位和作用;通过案例分析得出该行金融工具缺乏是导致客户贡献率低的主要原因;应用系统工程方法,对四种可行方案进行了定性、定量分析和投入产出分析,选择出能够使客户足不出户就享受银行周到服务的企业银行解决方案;为了极大地满足客户个性化需求,该行进行了需求调研,并借鉴国内外相关系统设计的经验,按照软件工程方法对系统功能、网络结构、业务流程等进行了设计和规划;针对客户对企业银行安全性的疑虑和系统本身的要求,提出了系统的安全体系架构,并围绕各个功能层次进行了初步探讨,给出了系统实现的具体选择.该文还从项目管理角度对影响企业银行开发和推广的要素进行了分析和选择,并就技术人员管理、开发方式选择、项目协调管理和实施效果评价等内容进行了讨论.最后在总结全文的基础上得出结论:金融创新应该以客户为中心、实现银行效益为目标;科学决策、高效管理和积极营销是企业银行取得成功的关键,它并非完全依赖于先进的技术,而体现在策划、设计、实施和管理的全过程.