自2006年底，根据WTO协议我国银行业市场全面对外开放，取消了所有现存的对外资银行所有权、经营和设立形式进行限制的措施。在美国金融危机影响蔓延全球的当前经济环境下，跨国银行的投资、批发业务受到不同程度的冲击，作为商业银行根基的零售业务重新成为外资银行业务发展的重头戏。而在新兴经济龙头之一的中国，内地迅速膨胀中的个人财富正吸引众多金融机构竞相进入，零售业务市场更成为外资银行业务拓展的重中之重。　　 正值我国金融业全面开放两周年之际，美国金融危机蔓延全球之时，本文的研究选取被各大银行视为稳定发展轴心的零售业务为切入点，目的在于从一定程度反映出外资银行在我国零售业务的未来发展趋势，也为国内银行发展零售业务提供较有价值的参考和借鉴。　　 本文首先阐述了零售银行的理论基础，然后运用5 FORCES、PEST模型分析外资银行在华发展零售业务的行业现状和宏观环境，应用数据将汇丰银行与其他三大内外资银行进行比较分析，结合汇丰银行的基本情况，揭示汇丰在华零售业务发展现状，面对的机遇与威胁。最后，针对存在问题就其在华零售业务经营策略从客户营销、产品和服务、渠道建设、人才培养和内外协同发展五个方面提出建议。