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在市场竞争日益激烈的今天,企业的生存难度在逐步的加大,面对越来越多的竞争对手在市场、利润以及人才方面的争夺,一个企业的管理者和领导者逐渐意识到只有通过构建和加强自身的核心竞争力才能使企业立于不败之地。一个企业的核心竞争力是团结向上的团队和高敬业度的员工,这样的企业会更加具有凝聚力和向心力。只有高敬业度的企业,才可以被称为优秀企业并能为客户创造出高品质产品和提供高水平的服务。 一个企业如何提升员工的敬业度水平,这是每一个管理者都必须面对和解决的管理问题。员工的敬业度主要受这三个方面的影响:员工本人的个性和特征、工作岗位的内容、公司环境和文化即管理体系,这三个方面是相互影响和作用的统一整体,因此,企业如果想要提升员工的敬业度水平,就要从这些方面来着手。从理论上来讲,员工敬业度有多种衡量方法,如离职率和出勤率等等,这是比较基础的方式,但是如果要想获得系统的有关员工敬业度及公司管理体制的反馈,就需要对公司管理的各个因素做全方位的员工敬业度调查。这需要通过对公司的现状进行分析并设计合适的调查问卷,来获得对公司管理各方面的反馈,如领导力、学习和发展、绩效管理、薪酬福利、沟通、健康和安全、公司声誉等所有能够影响到员工敬业度的各种因素和维度,并能根据调查的结果分析并得出影响员工敬业度的关键因素,进而找出提升员工敬业度的对策。 优秀的企业管理体系尤其是人力资源管理体制是一个企业的核心竞争力,它能够帮助企业吸引和保留优秀的人才,而优秀的人才能够为企业的持续发展提供基础和动力。本文作者通过对ST公司进行全方位的诊断结合发展进程,从企业内部管理尤其是人力资源管理角度分析通过持续不断的管理改进措施来提升员工敬业度和公司绩效的方法和途径。员工敬业度、管理改进和公司的业绩三者是密不可分的统一整体,高敬业度的员工能产生企业的高绩效,进而形成优秀的企业管理制度和文化。