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A公司面临国内、国际制药企业集团化发展趋势,质量管理对本企业有着重要意义。A公司战略目标是通过增资扩股、企业改制、结构重组、技质创新,实现5年内达到35亿元的经营规模。质量战略是以顾客为导向,创造顾客价值。A公司通过资本经营与生产经营实现企业集团化发展。但目前企业质量管理对集团化发展还很不适应,具体体现在:质量管理组织分散、质量管理规范不统一、缺少统一的质量文化基础、质量信息反馈不及时、质量监督体系不健全、现有采购模式难以保证质量、新产品研发造成质量隐患。这些问题正是本文需深入研究并提出创新管理的方向。 本文在对研究背景及研究意义进行阐述的基础上,对解决A公司发展中的质量管理问题,首先进行质量管理模式的创新设计,再造A公司质量文化体系,实现全公司的质量文化的融合;分析A公司现有控制模式和组织结构,A公司宜采取U型组织结构,根据不同子公司性质采取不同的控制模式,统一理顺质量工作程序、标准,完善质量责任制;建立质量副总经理、质量监督员的双重质量监督体系,明确监督职责、工作标准、考核和奖惩办法。其次构建A公司质量管理模式创新实施基础,包括信息平台建设、物料采购平台建设、研发平台建设。从A公司质量管理信息平台总体样式、总体要求、信息系统流程分析、信息系统开发实施与后期分析进行了论述;从A公司集团采购方法、构建物料采购平台方式及关键技术和措施论述了物料采购平台的建设;从构筑A公司药品研发平台的样式、药品技术创新融入质量管理的途径、建立生产体系与研发中心的质量信息反馈、建立产品研发质量终身制论述了研发平台的建设。