游戏化设计在语言学习类APP的应用研究

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新时代的互联网技术已融入人们生活的方方面面,在线教育蓬勃发展,移动端教育APP因高度便捷、灵活等特性受到当下学习者普遍青睐,其中语言学习APP是最受欢迎的类型之一,尤其在学习能力强、具备高应试需求的大学生群体中普及度非常高。但语言学习APP最大的痛点在于用户持续使用意愿不高、学习形式单一且趣味性低。近年来游戏化兴起,它能够提高用户参与度、增加用户粘性,同时可增加趣味性,带来愉悦的用户体验。本文以大学生群体为研究对象,研究游戏化如何驱动语言学习APP的用户使用行为并达到良好的驱动效果,提升用户持续使用意愿和用户体验。首先,研究游戏化设计相关理论,总结出游戏化设计系统三个层次:动机层、机制层、元素层,游戏化动机驱动用户行为是游戏化设计的底层逻辑。通过对语言学习APP进行定义,并抽象出语言学习用户行为,结合游戏化设计系统的驱动原理构建语言学习APP游戏化驱动模型。紧接着,分析游戏化与体验设计关系,建立语言学习APP的游戏化的体验流程,作为指导后续设计前期到设计实践的工作方法。其次,通过定量研究调研大学生用户的基本使用状况来展开用户研究。在用户行为研究上,通过日志观察法研究用户的长期使用行为,总结用户行为特点、使用痛点、爽点;运用八角行为分析法调研并分析各阶段动机缺陷。从用户旅程中总结各阶段针对性的驱动机会点。为进一步展开功能设计,深度访谈获取用户动机需求,并结合驱动机会点和动机需求、四玩家理论,输出四类学习者类型对应的功能设计策略。最后,结合设计策略输出语言学习APP的设计概念、信息架构、游戏化机制以及原型方案。通过任务测试和用户体验评价问卷来验证设计方案的可用性,通过对照组实验来测试并对比用户的驱动力感知来验证方案的驱动效果。本文从游戏化的动机层出发,研究游戏化设计如何驱动语言学习APP的用户使用行为,构建游戏化驱动策略并进行设计实践。验证后方案达到可用性标准,并具有较高的用户体验满意度,并通过对比测试验证方案的驱动效果优于现市场方案。本文提出了新的游戏化设计思考角度,并为游戏化应用于语言学习APP的设计提供参考方向。
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