【目的】《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》中明确指出要加强护理信息化建设,从而提高护理工作效率和管理水平。中国医院信息化状况调查报告显示,近年来,各级医院对护理信息化方面的投入在逐年增加。但目前存在一些医院的护理信息化投入并没有提高绩效的现象,即“IT生产率悖论”现象。西方学者引入多个学科理论来评价信息系统与工作绩效之间关系,然而,由于评价维度指标及作用机制存在争议,信息技术如何提升工作绩效仍然缺乏统一理论框架的支撑。本研究应用理论研究和实证研究相结合的方法,旨在对护理人员使用护理信息系统行为与其工作绩效的关系进行探讨,为提升护理人员工作绩效及护理信息系统使用效能提供参考。【方法】本研究主要采用以下研究方法。一是文献分析法。通过检索国内外权威数据库,系统梳理国内外护理人员使用护理信息系统的相关研究,确定护理信息系统使用情况和护理人员绩效评价的各个维度,并以系统使用情况及工作绩效的关系作为研究内容,构建体现两者之间关系的理论模型。二是实证方法,根据对护理信息系统使用情况及工作绩效维度的确定,编制调查问卷,对郑州市某两家三甲医院的护理人员进行调查,得到有效问卷372份,采用SPSS22.0与AMOS21.0软件对获取到的数据进行整理分析并验证模型中变量间关系。【结果】本研究提出绩效、个人使用、护理信息系统因素之间存在的关系,并对此进行验证。系统功能及感知易用性正向作用于系统使用情况,标准化路径系数分别对应于0.23以及0.3;系统感知易用性及功能正向影响满意度,标准化路径系数对应于0.46及0.38;使用情况对护理质量、工作效率和业务能力三个个人绩效指标有显著的正向影响关系,标准化路径系数依次为0.37、0.28和0.21;满意度对护理质量、工作效率和业务能力三个个人绩效指标有显著的正向影响关系,标准化路径系数分别是0.36、0.24和0.2。【结论】护理信息系统感知易用性及功能显著正向作用于系统使用情况以及满意度,系统使用情况和满意度对护理人员绩效的护理质量、工作效率和业务能力维度有显著的正向影响。在提高此类群体绩效方面,可基于对系统易用性及功能的改善与优化来达成目标,使用系统的实际情况、满意度则直接对提升业务能力、工作效率、护理质量产生作用,因采取各项措施而改善的使用情况、提升的满意度等,均有利于提升护理人员业务能力、工作效率以及护理质量。