“四川观察”抖音号用户参与研究

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“媒体融合”在2014年被提上了国家战略的高度。“融合”的纵深发展,使得媒介技术通过不断升级,来满足如今用户需求的多元化。目前短视频已经成为用户在移动端观看的主赛道之一,这也促使我国各级广电媒体着力在短视频上进行布局。四川广播电视台打造的抖音号“四川观察”仅用2020年一年时间便增长了3000余万粉丝。因“四川观察”抖音号发布短视频的频率高、内容广且互动性强,吸引了众多用户的关注和参与。用户参与,即用户在使用社交媒体时对平台内容执行的具体行为。以抖音平台为例,用户对单一短视频的参与包括观看、划走、评论、点赞、收藏、转发、话题参与、合拍等具体行为。用户参与对用户在抖音平台的使用体验发挥着重要作用,进而影响单个短视频乃至抖音账号的传播效果。因此本文将“四川观察”抖音号的用户参与作为研究对象。本文将视角聚焦在“四川观察”抖音号,结合移动技术发展的背景,从用户的角度出发通过运用观察法、深度访谈法、内容分析法来分析“四川观察”抖音号的用户参与。绪论部分由媒体融合的背景、研究现状、研究方法、相关理论、概念等的阐述组成;第一章探讨了四川广电媒体的融合实践,重点对“四川观察”抖音号的运营现状进行分析;第二章从研究设计和执行出发,通过对观察到的用户参与数据进行梳理,将用户参与分为高、中、低三个等级,并结合6个用户参与度高的短视频进行内容分析;第三章结合使用与满足理论、拟剧理论对影响用户参与的因素进行讨论;第四章从用户个人、账号运营、平台机制三个角度出发,对”四川观察“抖音号就如何提高用户参与提出优化对策,以期能够为其他省级广电媒体在媒体融合中提供可借鉴的经验。结合观察到的资料和深度访谈,在对“四川观察”用户参与影响因素分析后,发现从用户角度出发,用户基于获取资讯、自我呈现、认同、社交的需求会对短视频进行参与;从账号运营角度出发,虽然“四川观察”抖音号在官方互动方面能够促进用户参与,但账号的内容缺乏实用性和风格、内容的同质化对用户参与产生消极影响;从平台机制角度出发,抖音平台按照点赞量对评论排序的机制会降低用户评论的积极性。最后研究也从加强影响用户参与的积极性素和消除影响用户参与的消极因素出发,从用户、账号、平台三个角度提出了可行的优化对策,“四川观察”抖音号只有将用户思维置于首位、个性化运营账号、优化平台评论机制才能切实提高用户参与度。
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