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银行的操作风险贯穿于银行业的全部历史。但是以往时间里人们将重点都放在了市场风险和信用风险上,至于操作风险却没有进行过多的探讨。各个银行都制定了各种相应的措施和要求去对信用和市场风险进行管控。这些年来,银行因为操作风险带来的亏损愈发严重,人们终于意识到操作风险的重要性,巴塞尔银行监管委员会的新资本协议中,商业银行操作风险被列为了三大风险的其中一种,成为银行重点关注对象。但是,对比另外两种风险,商业银行操作风险的研究开启晚,相关成果匮乏。由此银行业开始聚焦于操作风险的研究。我国银行业依据巴塞尔协会制定的政策,依据自身的特征和经营模式和操作风险的变化情况,持续改善自身的操作风险管理体系,帮助其更加有效的对操作风险进行管理与防范。本文选择邮政储蓄银行YK分行作为研究对象,对邮政储蓄银行YK分行操作风险的现状和发生原因进行分析,据此得出完善邮政储蓄银行YK分行操作风险的对策。本文的研究思路如下,首先,通过对以往文献进行总结归纳,对于商业银行操作风险的有关概念及相关理论并进行简单说明;其次,从该行目前的管理体系以及2014—2017年该行发生的172起操作风险事件,说明其日前操作风险管理现状,从而找到该行操作风险管理存在问题的成因,主要包括:操作风险管理文化缺失,人才培养不合理,操作风险管理方法落后,内部控制体制存在缺陷;再次,对完善邮政储蓄银行YK分行操作风险管理提供对策,也是本文的重点所在,从强化操作风险管理文化建设、加强员工管理、改善操作风险管理方法、完善内控制度四个方面进行改进与管控;最后,是结论与展望,归纳本文的内容,同时对国内商业银行操作风险管理表述了个人的一些展望。本文创新点为,一方面通过对搜集到的2014-2017年邮政储蓄银行YK分行的172起操作风险事件的统计分析,可以直接准确地反映出邮政储蓄银行YK分行操作风险高发区域,能够为邮政储蓄银行YK分行完善其操作风险管理提供切实可行的解决对策。另一方面还可以丰富我国商业银行的操作风险研究,为其他商业银行在操作风险管理方面提供一些借鉴与参考。