跨界服务流程模型融合方法研究

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近年来,越来越多的企业通过跨行业边界、跨组织边界等形式打破原有产业边界来开展业务整合和管理模式、经营模式的革新,实现旨在为用户提供多维度、高质量、高价值的增值服务。跨界服务应运而生,跨界融合正受到越来越多的关注。跨界服务的流程融合是指在跨界服务场景下,如何有效地将不同领域的流程模型进行融合,以满足跨界服务需求。传统的业务流程融合方法大都是通过流程片段分解、流程结构重构等步骤,利用合并、插入、替换等操作解决业务流程模型版本管理中的重用问题。而跨界服务融合是不同领域的流程模型之间打破领域壁垒进行深度融合的过程,需要考虑流程模型与跨界服务场景中各生态单元(角色、价值、目标等)的影响和关联关系,并需要协调不同角色间(利益相关者等)的跨界服务融合目标或解决角色间的潜在冲突。针对上述问题,提出了种群式和群落式两种跨界服务流程融合方法,解决不同特征的跨界服务流程融合问题。其中,种群式跨界服务流程融合方法,是面向主服务向其它领域进行结合性衍生的跨界融合场景,该方法通过对BPMN业务流程模型和目标模型进行可变性分析,实现业务流程配置得到融合结果。最后通过基于Pi演算方法进行一致性检验验证了融合结果的正确性,并利用真实的案例表明了方法的有效性。针对服务跨越领域边界进行横向聚合的融合场景,提出了群落式跨界服务流程融合方法,该方法基于消息流的划分和合并,定义了融合规则和相应的融合操作来实现业务流程模型的横向聚合。文章基于流程融合的压缩比和序列度等指标将方法与现有的流程融合方法进行了比较,验证了该方法在跨界服务融合场景下的可行性和有效性,能够初步解决跨界场景下融合复杂性和盲目性多问题,辅助跨界服务流程融合设计过程,提高跨界服务流程融合设计效率。
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