工作流技术作为现代企业实现过程管理与过程控制的一项关键技术,为企业的经营过程提供了一个从模型分析、建立、管理、仿真到运行的完整框架。工作流的应用范围已经扩大到移动计算、系统管理、因特网应用、行业应用开发、面向对象技术的应用、操作系统和事务管理等等。本文主要围绕基于WEB的工作流引擎展开研究。本文首先研究了工作流技术,着重分析了工作流引擎的控制模型和控制过程。其次,针对在传统的工作流系统中,由于各功能的耦合度较高,造成可重用性能差,二次开发难度比较大的问题,本文利用组件技术,对工作流系统的各个功能进行了合理划分,然后对工作流系统的核心——工作流引擎进行了详细设计,并利用轻量级的WEB框架实现了工作流引擎。使用轻量级WEB框架的优点是不受开发框架的制约,可以更灵活的设计类和对象,对象的可重用性好,二次开发方便。本文用目录服务技术实现了工作流引擎的组织模型,使用目录服务使工作流引擎可以更好的同其它关联系统相互融合,使得对人员、部门和权限的维护更加方便。通过实验分析表明该引擎具有良好的处理性能。最后,本文设计的工作流引擎被应用到北京联通宽带业务中心的通讯业务管理系统中,应用结果表明该引擎结构设计合理,使用方便,性能达到用户要求。