受移动及IP业务冲击,我国固网运营商的收入、利润双双下滑,处境更加艰难。进入移动通信领域、实现全业务经营,成为固网运营商孜孜以求的目标;而3G牌照的发放无疑将为他们提供进入移动通信市场的准入证。固网运营商获取3G牌照后,作为一个全业务经营商,如何发展现有的固话、宽带、小灵通业务;作为移动通信业的新进入者,面对强大的竞争对手,固网运营商又如何对3G移动通信业务进行定位,充分利用现有固网优势,实现固网移动的融合,最终实现向综合信息服务商的转型,成为需要提前考虑的问题。论文从我国通信业发展的现状入手,分析固网运营商、尤其是山东网通的通信市场环境,说明山东网通面临形势的严峻及发展3G移动通信的重要性和必要性,并对山东网通在3G牌照发放后的市场环境进行SWOT分析。借鉴国际电信运营商的转型发展历程和经验,运用企业战略及一般竞争理论,对山东网通在3G牌照发放后作为全业务运营商的发展战略进行分析,提出了山东网通应向综合信息服务提供商转型的发展战略;同时,对山东网通在移动通信市场的竞争战略进行分析,提出了山东网通应采取集中化竞争战略,在移动通信市场做市场的追随者。最后,运用市场营销理论,结合工作实践,对山东网通在3G牌照发放后的经营策略进行重点研究,包括固定移动协调发展、3G移动通信业务发展、宽带业务发展三个方面。针对固定移动协调发展经营策略,分析了固定移动融合(FMC)的可行性,论述国际FMC的发展现状,说明山东网通发展FMC的必要性,并针对性的提出了FMC的具体业务发展策略,如融合VPN、融合UPT、“亲情1+”业务等。在3G移动通信业务发展上,提出了山东网通可以从企业客户群、家庭VIP客户群、尝鲜客户群三条路线进入移动通信市场,并对每条进入路径进行了策略分析。在宽带业务发展上,提出了经营策略的重点在于加大宽带发展力度,加快向综合信息服务提供商转型。作为3G时代的全业务运营商,山东网通应充分利用好现有的资源,协调好固定业务和移动业务的关系,重视移动通信和宽带业务的发展,根据自身特点制定有效的市场经营策略,提升竞争优势。