随着中国全面推进经济、政治、文化、社会以及生态文明建设，社会对人才质量的要求越来越高。中国拥有着巨大的人力资源优势，在构建学习型社会的进程中，应当充分发挥这种优势，大力发展教育事业，发挥学历教育与非学历教育的各自功能，作为中国继续教育体系中重要部分的非学历教育，为中国的经济社会发展培养了一大批实用性人才，满足了很多无法接受学历教育的群体的广泛学习要求。面对广泛需求，各类职业技能、素养方面的培训机构开始出现，并迅速发展起来，如何实现健康长远发展，是一个重要课题。从国内的市场形势上看，非学历教育培训机构的生存压力是非常大的，并且很多培训机构急于扩张，最关注的是营利和业绩，不重视内部管理，人力资源管理方面能力尤其不足。特别是一些比较成熟的国际培训机构进入到国内市场，让国内的非学历教育培训行业开始面临着更加严峻的竞争态势。作为企业战略管理中非常重要的一个环节，人力资源管理成为必须高度重视的问题，非学历教育培训更是高度依赖高质量的人力资源，才能实现高效发展及进步。
　　本文在对相关文献查阅的基础上，以A培训机构为切入点，进行案例分析，通过“满意度调查表”，剖析调查结果，找出问题的成因，提出改进对策，为非学历教育培训机构人力资源管理提出合理性建议，希望对非学历教育培训机构的发展提供一定的帮助。