近年来,我国银行业的发展相当迅速,从资产规模、盈利水平以及与人们生产生活的紧密程度来看,其在金融业中的主体地位更加巩固。但随着银行业的快速发展和大肆扩张,与银行相关的纠纷也越来越多,暴露出来的问题也越来越突出,与消费者矛盾也日益尖锐、愈演愈烈。其中与知情权相关的纠纷也在不断增多,这固然与人们维权意识的日益加强有关,但更多的是突显出我国在银行业消费者知情权保护领域存在诸多问题。究其原因主要有：监管模式和理念落后,立法层次较低且不完善、协调性差,现有立法原则性强,缺乏可操作性以及知情权受侵害后救济途径的相对缺失等。本文共分四部分对银行业消费者知情权问题进行研究。第一部分对消费者、银行业消费者等基本概念进行辨析界定,进而指出银行业消费者知情权的涵义,在此基础上提出银行业知情权保护的理论基础。包括双峰理论、信息不对称、适度保护理论、原则性监管理论、以人为本的理念。第二部分通过对银行业消费者知情权受损害的具体案例的分析,指出我国当前银行业消费者知情权保护存在的问题,并对问题产生的原因进行分析。第三部分分析了英美等发达国家的金融消费者知情权保护的实践,通过借鉴其共性的制度安排,如完善的法律制度和他们的银行业消费者权益维护机构等总结其经验。第四部分从三个方面即法律制度层面、监管层面、司法救济层面提出银行业消费者知情权保护的建议。