随着文明的整体进步,二十一世纪的人类社会已经进入了一个突发事件频发期,面临从自然到社会的各种突发事件的挑战。处于向城市化、信息化、全球化迈进这一转型期的中国,在建立完善的市场经济体制过程中,社会的脆弱性加大,突发事件所产生的破坏力、牵连性和冲击力对政府和社会提出了更大的挑战。作为社会重要信息传播平台的网络媒体在突发事件应对中具有着不可缺失的作用,网络媒体如何有效地应对突发事件是值得探讨和研究的课题。2008年我国发生了冰雪灾害、汶川大地震,西藏暴乱事件、三鹿毒奶粉事件等一系列重大突发事件,这一系列事件对媒体的整体实力和突发事件应对能力是一次集中的考验。本文通过分析2008年典型突发事件中网络媒体的表现,探讨了网络媒体在突发事件应对中体现的独特优势和积极作用,同时对网络媒体应对突发事件过程中暴露出的问题及其成因进行了思考,并在此基础上提出了相应的改进策略。本研究共分为五个部分,分别就网络媒体应对突发事件这一课题的研究意义、现状和方法、网络媒体应对突发事件的特点与原则、成功表现、现存问题与原因以及改进策略进行了探讨。通过研究发现,网络媒体在突发事件应对中,能够发挥出及时全面传播信息、有效舆论聚合、人文关怀和社会服务等积极作用。同时,在政策限制、外部利益集团干扰、从业者职业素养缺失、媒介特性机制等多重因素的影响下,网络媒体在应对突发事件中呈现出预警监测能力和新闻报道水平的欠缺、信息传播行为不规范以及媒介从业者过度追求经济利益等方面的问题。通过对网络媒体现存问题的原因分析,本文从政府规制和媒体自我完善两个方面提出了相应的改进策略。一方面,政府可通过政策的适当开放、建立具体可行的网络法规以及利用技术手段监管网络信息等强制性方式督促网络媒体解决现存问题。另一方面,网络媒体从业者可通过监测网络舆情、挖掘和利用自身资源、强化从业者的职业道德和技能、积极引导网络舆论等具体措施进行自我完善,提高自身对突发事件的应对能力。研究力求通过对网络媒体应对突发事件的成功表现与现存问题的探讨,提出有效的改进策略,使网络媒体这一具有广泛影响力的新兴媒体在应对突发事件方面更有效地发挥优势,实现其社会功能。