世界各地老龄化的加剧使得银发市场即老年人市场逐渐得到人们的关注。中国的老龄化程度已经相当严重,是世界上老年人口最多的国家。通讯科技的日新月异和移动技术的发展使得移动电话成为老年人日常生活中必不可少的工具。本文针对老年人群体,采用以用户为中心的设计方法(User Centered Design),设计出满足他们的特点和需求的移动电话。首先,进行用户研究,要获取用户需求。对用户和需求进行分析,得到老年人日常生活中使用手机的体验和他们对手机外形、功能、交互方式等方面的期望。采用访谈法、问卷调查法获取数据,并采用角色和剧情法建立老年人的人物角色和典型剧情。其次,建立模型,包括用户模型和系统模型。用户模型包括有用户特征、用户目标等内容的用户思维模型和用例图表示的用户任务模型,然后对其中的几个任务进行用例描述。构建系统模型时,要建立系统结构框架。再次,借助原型对老年人手机进行迭代设计。主要是对原型进行评估、重新设计、用户测试、再设计等一系列工作。原型包括低保真原型和高保真原型。最后,尝试对老年人手机进行系统实现。这一部分工作是对老年人手机开发的探索,主要对开发环境和手机开发过程进行简要的描述。本文设计的老年人手机满足了老年人的需求,体现在以下几点:一、考虑到老年人的感官体验,在视觉、听觉、触觉方面符合老年人的认知。二、提升老年人的使用体验,在交互过程中尽可能地帮助老年人更容易地操作。三、提出实用功能,包括紧急呼救、信息咨询、收音机、来电者大头帖等功能。