随着经济快速发展与国际化接轨,我国旅游业地位也随之提高,全国各地旅游事业正在蓬勃发展,目标是把我国发展成为一个真正旅游大国。现在国内的旅游景点大多数采用的是人工售票、检票的模式,其存在速度慢、不易统计人数、易出现如假票、人情票等问题。根据旅游行业官方的统计数据,在旅游景点门票收入环节,每年有将近20%的损失。提升管理水平,实现景区的数字化、智能化门票管理,使之更规范、更方便、更人性化。信息化管理对帮助企业科学决策具有重要意义,电子门票管理系统有助于推动景区的整体管理水平达到一个较高的层次,进而促进整个景区的形象提升。根据景区实际情况,该系统主要由库存管理子系统、售票管理子系统、检票管理子系统、财务结算子系统、中心管理子系统、统计分析及决策支持管理子系统、客户关系管理子系统等子系统组成。系统是基于.Net环境开发、采用B/S的体系结构,使用微软的Visual Studio2003.nct作为系统的开发工具,实现了具有领先技术的B/S结构的综合性票务服务平台。该系统的特点是由多子系统集成的统一平台系统,数据集中管理售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能；检票软件实现自动检票功能,可按票类进行不同通道控制,如输入语音提示和放行信号；票务管理中心软件具有参数设置和查询统计分析功能。实际的应用表明,本文开发的系统能够适应于当前的旅游票务行业,并具有一定的先进性,因此本文的研究和实践对于票务行业的电子商务化具有一定的参考价值和实践意义。