办公自动化系统(Office Automation)是能有效改善企事业单位办公效率的重要支撑工具。但由于办公自动化系统涉及到企事业单位的各种复杂的业务流程和各类业务应用系统的集成环境,具有参与人员众多、信息量大、信息集成类型和方式较多、处理流程繁琐多变等特点,因此使得建立具有快速推广应用、规范化和科学化的办公自动化系统,成为目前企事业单位信息化建设的重要难点。工作流(workflow)技术的发展使得对业务流程的控制和调整更加科学化和规范化,采用基于工作流技术的软件可以轻松和灵活地应对流程的变化,降低流程处理过程的流转时间,大大提高整个企事业单位的工作效率。IBM Lotus Domino/Notes为办公自动化系统的实现提供了优秀的解决方案,Domino/Notes平台是一种基于工作流技术、单一结构文档数据库和电子邮件系统的开发工具,同时也是实现企业级信息集成和知识管理的理想平台。因此目前国内外的办公自动化系统正逐步从传统的开发方式转移到利用Domino/Notes进行开发。本文首先对国内外办公自动化系统的现状、发展进行了简单的介绍,然后在对与办公自动化相关的网络支撑技术和工作流技术进行综述的同时,结合许多单位的应用需求调研分析,着重论述了工作流的数学模型,在此基础上提出一个满足我国企事业单位要求的办公自动化模型,该模型重点强调了规范化管理和单位部门之间的信息交流和沟通。通过许多单位的应用证明了该模型具有较好的适应性、扩展性和灵活性,能够快速部署和满足用户在办公自动化领域的应用需要。论文分析了Lotus Domino/Notes体系结构、安全、Notes的应用开发工具及工作流的数学模型,给出了基于Notes工作流的办公自动化系统的设计方案,实现了一个基于Notes平台的办公自动化系统。该系统具有办公自动化系统的主要功能模块,初步解决办公自动化平台和企业级信息平台的集成和知识管理,并在重庆工学院办公自动化系统中得到了应用。通过应用,该系统达到了最初的设计目标,满足了用户的要求。