【摘 要】
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人们健康意识的提升、人口结构的变化、亚健康群体以及慢性病患者数量的与日俱增,这些因素使得医药零售行业快速扩张。同时,互联网公司、跨国资本、传统零售业等企业都入局医药零售行业,争相开办新门店,以扩大门店数量,对医药零售市场的争夺也由此而更加加剧。ZZJ连锁药店是河南省本土大型医药零售连锁企业,截止2020年年底,根据营销规模、直营门店总量等,在全国医药零售公司竞争百强企业中位列第11位。在疫情常态化
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人们健康意识的提升、人口结构的变化、亚健康群体以及慢性病患者数量的与日俱增,这些因素使得医药零售行业快速扩张。同时,互联网公司、跨国资本、传统零售业等企业都入局医药零售行业,争相开办新门店,以扩大门店数量,对医药零售市场的争夺也由此而更加加剧。ZZJ连锁药店是河南省本土大型医药零售连锁企业,截止2020年年底,根据营销规模、直营门店总量等,在全国医药零售公司竞争百强企业中位列第11位。在疫情常态化下,ZZJ连锁药店的发展前景将受很大影响,而怎样在激烈的竞争中获得生存和发展,是ZZJ连锁药店今后工作的重点方向。本文主要讨论ZZJ连锁药店对于在OMO背景下优化其商业模式的策略,从而达到促进药品销售、降低运营成本的目的。本文以“ZZJ连锁药店OMO商业模式优化策略研究”为题,对ZZJ连锁药店商业模式做了全面的分析和讨论。首先,利用波特五力模型研究ZZJ连锁药店所面临的竞争环境;其次,运用画布理论从资产管理、产品和服务、客户要素、盈利要素四个角度剖析ZZJ连锁药店经营现状,并且与主要竞争对手的商业模式进行对比。对企业的商业模式有了全面了解后,发现其在价值主张、供应链搭建、服务模式、盈利模式四个方面的困境;结合OMO商业模式,提出ZZJ连锁药店OMO商业模式优化的思路,制定了在OMO背景下价值主张、供应链优化、服务模式、盈利模式四个方面的优化策略。研究认为,ZZJ连锁药店应该顺应时代的发展趋势,根据市场环境的变化,及时优化其商业模式,将互联网平台和线下店面相结合,由直营连锁模式转化到OMO商业模式中,以提升客户的消费体验提高用户价值,线上线下物流深度融合打通全渠道布局,建立新型合作网络实现企业跨界联合,通过控制成本费用提高企业盈利能力。论文基于商业画布理论和波特五力模型,结合ZZJ连锁药店的实际情况进行研究,进一步丰富了相关理论在企业上的运用。
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