【摘 要】
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当今世界,随着产业升级、消费升级以及市场经济的全球化,顾客的需求变得多样化和个性化,传统的产品已经不能满足客户的需求。对于企业而言,产品设计能力和创新能力尤为重要,开发的新产品能否快速响应市场需求是评估企业竞争力的关键要素。近年来,在经济发展方式转变、转型升级产业的社会大背景下,部分企业积极探索和应用新产品开发方法,以提升自身的创新能力和产品开发的效率。本研究以TRT公司为例,分析了TRT公司新产
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当今世界,随着产业升级、消费升级以及市场经济的全球化,顾客的需求变得多样化和个性化,传统的产品已经不能满足客户的需求。对于企业而言,产品设计能力和创新能力尤为重要,开发的新产品能否快速响应市场需求是评估企业竞争力的关键要素。近年来,在经济发展方式转变、转型升级产业的社会大背景下,部分企业积极探索和应用新产品开发方法,以提升自身的创新能力和产品开发的效率。本研究以TRT公司为例,分析了TRT公司新产品开发中存在的问题,并筛选出其中最为严峻的问题——新产品开发模糊前端阶段中创意筛选环节的缺失,引入设计思维方法论、定性多元方差分析等方法,以西洋参产品开发为例,探讨新产品开发模糊前端管理的优化。本研究将TRT的VIP客户作为访谈对象,使用设计思维方法论的相关工具,研究目标客户群体的深度需求。通过设计思维工作坊,锁定高校学生作为研究对象,研究以西洋参为原料的提神产品开发。从设计思维角度出发,结合定性定量工具,先后使用定性多元方差分析与Kano模型,深入分析调查数据,最终得到提神类产品的要素分类和产品需求实现优先级。研究结论发现不同顾客群体对产品的需求不同,对产品属性的需求程度和满意程度存在差异性,需结合公司实际情况进行分级实现。同时,定性和定量工具结合可有效降低模糊前端的不确定性,从而在一定程度上优化TRT公司新产品开发模糊前端的创意管理。本研究不仅为TRT公司在西洋参为原料的新产品开发提供了创新点的机会识别方法、产品概念方向确定方法、产品属性方面的理论建议,而且对TRT公司优化新产品开发模糊前端的优化管理具有重要的实践启示。
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