在当前金融行业竞争不断激烈的背景之下,苏州农行要想使自己不断保持健康、可持续的发展,就必须要保证自身员工特别是基层员工能够拥有旺盛的精神状态投入到工作中去,而基层员工如果出现了职业倦怠现象则会对员工的自身绩效产生负面影响,进而影响到苏州农行现有的经营利润。因此,本文对苏州农行基层员工职业倦怠问题展开研究具有重要的现实意义。本文以苏州农行基层员工为研究对象,通过对国内外现有职业倦怠文献进行系统化梳理之后,采用问卷调查法对苏州农行基层员工职业倦怠的现状、影响因素进行了全面分析。通过调查分析发现:苏州农行基层员工整体上存在着中等程度的职业倦怠,并且苏州农行基层员工职业倦怠现状在性别、年龄、受教育程度、工作年限以及婚姻状况等人口统计学变量之间具有差异性。在此基础上,本文从个人、工作以及组织因素三个方面分析苏州农行基层员工职业倦怠产生的原因,并据此探讨缓解苏州农行基层员工职业倦怠的个体层面、工作层面以及组织层面优化策略。在个体层面,本文提出,苏州农行基层员工要客观认知自身,树立正确的工作价值观念;科学进行压力释放,进行自我调节;谋定未来,明晰自身职业发展。在工作层面,苏州农行要适当降低工作负荷,实施网点员工减负计划;加强工作丰富化,提高工作挑战性;强化授权意识,提高基层网点员工工作自主性。在组织层面,要优化并实施薪酬公平制度,构建基层网点员工多阶梯晋升机制,强化对员工的关心力度,提升员工幸福感指数。