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中国作为世界旅游资源第一国,拥有着世界最大的国内旅游市场。随着旅游者收入水平和需求层次的提高,中国旅游市场出现了多样化、个性化需求的趋势,旅游企业也相应地采用了文化营销、感情诉求营销、主题营销等先进性的营销理念。而女性在人格上和经济上的独立使她们成为现代社会中最重要的消费群体,她们在旅游市场中的消费也不容忽视,因此本文就把女性作为主要的研究对象。
由于忽视了消费者心理因素的影响,传统的地理因素、人口因素、旅游动机因素变量显然已经不能满足对现代旅游市场行为研究的要求,自我概念作为影响消费行为和决策的潜在的心理因素在很大程度上影响着女性旅游消费动机和行为。本文试图从女性自我概念的角度来研究中国女性旅游消费动机和行为。首先,本文在前人研究的基础上提出了女性自我概念结构模型。接着通过效度分析和因子分析验证了这个模型的合理性,并进一步通过相关分析女性自我概念结构与旅游消费动机和行为(旅游方式和目的地选择)之间的相关关系。最后根据女性自我概念系统结构中的五种基本成分(表现自我、家庭自我、发展自我、心灵自我和情感自我)在女性旅游消费行为各方面所表现出来的不同的显著行为特征,归纳总结出旅游消费市场的五类细分市场:时尚追逐型、传统顺从型、领导气质型、情感至上型、内敛平和型,并归纳出这五类消费群体的消费特征。
本文所做的主要工作和创新之处在于对女性自我概念结构与旅游消费动机和行为之间的相关性进行了系统的实证分析研究并运用女性自我概念结构细分中国女性旅游消费市场。
本文共分为六个部分,第一部分提出问题。第二部分文献综述。第三部分理论模型和陈述假设。第四部分概述了本文的研究方法并对女性自我概念量表进行数据分析。第五部分是对研究结果的分析。最后一部分得出研究结论和有待进一步研究的不足之处。
本文最后得出的主要研究结论为:女性自我概念与旅游消费动机和旅游消费行为(旅游方式和旅游目的地的选择)之间存在着相关关系。表现自我的女性消费者的旅游动机是为了获得他人的关注和尊重,而非获得精神上的满足或是同家人共享欢乐,她们偏好都市购物游,对名胜古迹游和自然景观游没有兴趣,喜欢跟团游:家庭自我的女性消费者的旅游动机是为了同家人共享欢乐,她们偏好自然景观游,喜欢跟团游,对有准备的自助游比较排斥;发展自我的女性消费者的旅游动机是为了缓解工作压力而非获得他人的尊重和注目或是排解内心郁闷的情绪,她们偏好自然景观游,喜欢有准备的的自助游,绝不会不作准备就出游;情感自我的女性消费者的旅游动机是为了排解郁闷的情绪或获得他人的尊重和注目而非获得精神上的满足或是缓解工作压力,她们偏好自然景观游或都市购物游,喜欢无准备的自助游,对事先准备非常排斥;心灵自我的女性消费者的旅游动机是为了获得精神上的满足而非缓解工作压力或是同家人共享欢乐,她们偏好名胜古迹游,对都市购物游没有兴趣,喜欢有准备的自助游,排斥跟团游。